人本管理是一种把人作为管理活动的核心的管理理论和方法, 主要内容有( 1) 重视人在企业中的地位与作用,把人作为管理的核心和企业最重要的资源来开展经营管理活动; ( 2) 对人的本质和心理活动的重新认识, 如人性假设理论、激励理论; ( 3) 采取有效的制度设计和企业管理活动来最大限度地调动员工的主动性、积极性和创造性。我国自古就有不少思想家或管理者提出并实施人性化的管理, 如孔子宣扬最高道德标准是“仁”, 其核心内涵就是以“爱人”为中心的人性思想; 孟子主张“人人皆可为尧舜”的观点更体现人人具有发展欲望和创新能力的价值观。纵览三国诸侯, 曹操提出了“唯才是举”、“褒亡厚往”等政策, 真正地把爱才、用才等人本管理思想发挥得淋漓尽致, 这使得曹魏有“谋臣如云, 武将如雨”。本文分析曹操人本管理思想的内涵, 以期对处于社会转型、经济转型时代的企业,经济增长由要素驱动向创新驱动转变的企业, 制定创造企业竞争优势的人力资源管理战略提供一些有价值的参考。
一、人本管理的基础———制度
制度是人性的外化, 任何一种管理模式都是运行在一种特定的制度下, 好制度可以激励管理主体或客体的献身精神, 并潜移默化地影响每个成员, 使之形成一定的规范行为。制度决定管理系统的运行程序和规则, 是系统生存和发展的保障, 对成员有一定的威慑力, 使之不敢轻易违反准则, 从而维持及保障管理系统良性运行。墨子也曾说过:“天下从事者, 不可以无法仪, 无法仪而其事能成者无有”。可见, 制度是管理有效实施的保障。
为了做到有法可依, 曹操先后制定和颁布了《屯田令》、《褒赏令》、《求贤令》、《收田租令》、《明罚令》、《分租与诸将掾属令》、《让县自明本志令》、《礼让令》、《清时令》、《军策令》等一系列法令法规, 涉及政治、军事、经济、文化等方面。如在建安九年颁布《收田租令》中, 曹操一方面猛烈地抨击豪强军阀的贪婪腐败, 另一方面又系统、明确提出了自己的治赋理财思想。他强调:“有国有家者, 不患寡而患不均, 不患贫而患不安。”下令把在兖州、豫州等地区早已实行的户调加以固定化、普遍化、制度化, 废除了秦汉以来一直沿用的算赋和口赋, 把按人口征收货币改为按户征收货币、按户征收绵绢, 这些法令法规既照顾了农民的负担能力, 使得百姓安居乐业, 又有效地筹集了财政收入。为其鼓舞士气, 取悦民心, 团结内部起到了非常重要的作用。也正是这些制度保障, 使得曹操随后的一系列管理措施实施得心应手。
二、曹操人本管理思想内涵
曹操人本管理思想的核心是“唯才是举”、“因才授任”, 仁者用其仁, 智者用其智, 武将任其勇, 文职尽其智,最大限度地用人之所长。具体表现在以下几方面:
1.“因才授任、唯才是举”的取士思想。曹操选才强调从能力方面考察和提拔, 不应过多的关注他的品行和出身, 应该注重的是实际才能, 而非世俗的声誉。曹操提出:“夫有行之士, 未必能进取, 进取之士, 未必能有行也。?士有偏短, 庸可废乎? 有司明思此义, 则士无遗滞, 官无废业矣。”又下令:“或不仁不孝而治国用兵之术的人, 其各举所知, 勿有所遗”。使将士们认识到, 凡有能力和专长者, 都可受到重用, 这直接激励了将士谋臣们发挥自身的潜能, 从而获得了部下的信任和忠诚。
曹操不仅善于识才、揽才、容才, 而且用才不疑。他在《善哉行》中说:“齐桓之霸, 赖得仲父; 后任竖刁, 虫流出户。”他从齐桓公由盛转衰两个方面的历史教训中, 看到了应该如何选择人才、使用人才等问题, 强调得人与失人, 差别千里。他能够虚心的听取下属的合理建议。在一些大事或棘手事件的处理过程中通常都是召集所有的谋士参加,根据大家讨论的思路和根据来进行最后的决策。
2.“取长补短、博采众长”的用人思想。曹操用才强调用人所长。他非常熟悉部属的优、缺点, 且极善于引导下属发挥自己的长处。夏候渊是魏国大将, 作战勇猛、武艺高强。曹操曾表扬他说:“虎步关右, 所向无前。”但是曹操对他逞强恃勇、鲁莽无谋的缺点也很担心, 经常告诫他说:“勇固然是将领的根本, 但还须善于用智谋计策, 只知道逞强, 不过是匹夫之勇。”夏候渊听从了曹操的意见, 终成名将。任峻擅长农业, 令其管理屯田, 果然“数年中所在积粟,仓禀皆满”。不但解决了军队的吃饭问题, 也使当地的农民度过了灾荒之年。杜畿治理地方有方, 曹操就授以方隅重任, 为河东太守, 果然“河东十六年, 常为天下最”。
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