企业危机背后的战略剖析 
铭万网 时间: 2006年12月25日15:22 信息来源: 中国营销传播网

  德鲁克认为,使企业遭受挫折的惟一最重要的原因,恐怕就是人们很少充分地思考企业的使命是什么。斯坦纳认为,企业战略管理是确立企业使命,根据企业外部环境和内部经营要素设定企业目标,保证目标的正确落实,并使企业使命最终实现的一个动态过程。在现代企业经营中,我们需要追问的是,企业存在的价值到底为何,企业的终极目标怎样?企业存在的价值绝不只是创造利润,对股东、员工负责那么简单。企业生存于一个社会经营系统之内,必须对社会做出贡献,而不是造成损害。在任何一个多元社会中,对公共利益的责任一直是一个中心的主题。作为一个企业,在当今经济主导的社会中,充当作越来越重要的角色,当然不能独善其身,不然,一个企业作为一个社会中的一个组织细胞存在的合理性就受到质疑。在公众力量越来越强大的今天,企业任何不关注企业的社会价值的行为,都会受到公众组织化、舆论化、法律化等手段的反对,最终难免失去企业的生存根本——顾客的投票。战略,需要从企业的外部,企业的社会利益和社会贡献出发,搞明白企业的社会价值和使命到底是什么。

三、 战略需要适应环境之变 

  企业不能保持持续的成功,一个关键的要素是因为环境的变化,企业未能相应地采取对策。一个良好的战略,必须是对企业生存的环境,企业竞争对手,企业自身资源综合思考的结果。 

  从中国经济的变革历程来看,上个世纪80年代是计划经济,这个时候只要能够生产出来就可以卖出去,企业,在这个时候,往往只是一个生产单位而已;上个世纪90年代从计划经济到市场经济的转型,在这种转型的过程中,有很多的市场空白点,“一招鲜”吃遍天下的现象非常突出;进入本世纪以后,主导地位的是市场经济,企业之间的竞争也日益走向全面竞争。中国加入WTO以后,随着各种壁垒的消除和各领域的放开,中国的企业,不只是面对国内企业的相互竞争,更为致命的是,中国企业,在中国本土就面临国际化规则与世界级水平的运营的挑战。在这种环境之下,企业需要的是综合的、系统地、全面的竞争力。中国的手机企业,成长得益于对中国市场的了解,手机外形的把握和渠道建设上的成功。不过这种优势随着摩托罗拉、诺基亚等国外公司的本土化,本土手机企业这种优势很快就消失了。在这种情况下,中国手机企业普遍存在的战略缺失,对短期利润的追求,整体经营系统的不尽完善等等缺陷,在激烈的竞争中就充分暴露出来。 

就目前中国企业所生存的外部环境来看,存在以下特点: 

  1、 全面的激烈的竞争。不只是本土企业的相互竞争,同时也是与本土化的跨国公司之间的竞争。 

  2、 消费者主权时代的来临,消费者的个性化需求越来越突出。企业必须应对消费者的严格要求,满足消费者的个性化需求。 

  3、 快速变化的环境,各种不确定性加剧,导致企业在战略上把握的困难性,企业必须具备灵活的快速反应能力,积极应对。 

  4、 互联网经济的深入,信息技术对传统产业的改造,企业需要考虑深入利用信息技术提升自身的管理水平; 

  5、 全球的管理变革与创新,所带来的组织与业务流程再造,并在此基础上提升系统运作效率和整体的竞争能力。 

  这种环境变化的冲击,不只是对国内企业形成挑战,同时也对跨国公司形成挑战。中国市场的国际化和跨国公司的本土化、本土公司的国际化,这三者之间构成一个中国本土竞争场景的一个有趣而又严酷的三角关系。中国本土企业,就是在中国市场上,也必须具备国际化的竞争能力,跨国公司也不能只把中国当作一个市场或者一个加工生产基地,在其跨国经营的整体优势之下,必须放下架子,认认真真向中国本土企业学习,做好本土化的工作。雀巢公司在雀巢奶粉事件中的“怠慢”与其内部管理系统的多层次,中国区的处理权限较小非常有关。 
作者:谭晨辉    

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