| |
家电企业渠道的“凤凰涅磐”
| |
铭万网
|
时间:
2006年12月27日13:42
|
信息来源:
中国管理传播网
| |
所谓电子渠道系指家电企业将互联网作为工具来接近终端用户的渠道，或是消费者完全通过网上购买的渠道，即我们常说的B2C（企业面向消费者销售）模式。这种新型的渠道模式可消除时间与空间的限制，从而使家电厂商绕过分销商、零代商等中间环节，直接与消费者在网上进行面对面地信息交流。因而能够准确无误地迅速掌握所有消费者不同需求的第一手详尽资料，并尽可能快地以高质量的产品、优质的服务和具有竞争力的价格，恰到好处地满足每一位消费者多样化、个性化需求，减少每次交易的成本和时间，从而提供更快更有效率的增值服务，
信息网络技术（如电子数据交换，即EDI）和物流技术的飞速发展，为传统渠道型企业跨过零售环节直接面向最终用户提供了切实可行的手段。同时，计算机已进入到千家万户，电子商务和网上购物也逐步被消费大众所熟知和接受。此外，电子商务还有助于彻底克服传统营销方式下的低利润和高成本“痼疾”，实现营销过程实时监控，营销过程透明化、规范化。如今，诸多家电制造企业纷纷涌入电子渠道的大潮中，试图探索一条摆脱传统渠道经销商的独立之路。
海尔是国内家电业在电子渠道的先行者。早在2000年前后，海尔就已经推出“网上订购”的概念，并专门成立了网上销售渠道和直销中心，方便消费者在线购买。广阔的市场区域与范围、方便而快捷的交易处理过程、较低的销售与分销成本等优势使海尔的电子化获得一定程度的成功。尽管仍然存在争议，目前海尔电子渠道至少能够解决这样一些问题：1、减少对销售连锁巨头的依赖；2、与终端消费者有更多面对面的直接接触机会，除了增加产品销售的概率，还能够获取最真实的用户信息，了解消费者的需求与预期；3、减少营销费用，而营销费用的减少无疑就是利润率的提升；4、有助于企业与品牌形象的宣传和提升。
当然，电子渠道由于物流基础薄弱、价格偏高、存在产品质量和售后服务得不到保障、退货不方便和送货时间的不确定以及消费习惯等问题，使电子渠道尚未成为家电产品销售市场主流。不过，电子渠道与密布终端的专卖店、社区店的结合，真正实现了“鼠标+水泥”的整合，必将对家电企业渠道的建设起到积极的推动作用。
3）家电企业渠道整合是最终归宿
正所谓：世界上唯一不变的就是变！家电企业为了摆脱在产业链条中不利的地位，在渠道上进行不断创新。但是到目前为止，我们也必须承认，无论是自立门户建设专营店、抑或是利用电子渠道服务于终端消费者，都产生了一定的问题。自建渠道网络的建设与管理成本太大且家电企业的经营效率低下；电子渠道要成为销售市场主流可能仍需一个相当长的培育时期，并且引入电子渠道已经在制造商渠道体系内引发激烈的多渠道冲突……
家电生产企业为了解决摆脱家电连锁企业的控制，从事自建专卖店、成立电子渠道的尝试是必要的，但是，每个家电企业肯定不会、也不可能忽视了家电连锁企业的巨大销售能量，毕竟，占家电总销售量60%以上的一、二级市场是一个多么大的诱惑啊！况且，一、二市场的开拓还非常有利于家电企业和产品品牌的宣传和提升。所以，对各种渠道的综合管理与整合是非常必要的，渠道整合将会是家电企业渠道未来发展的大趋势，是实现家电企业渠道“涅磐”的最大动力。
作者：许伟波
|
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页>>
| | | |
本网引文仅用于传播，无经营目的；文章观点纯属作者个人意见，不代表本网观点；与本文相关意见及异议，请发信ysl@mainone.cn至或致电：64401238-653。
| | |
| | | |
|
