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[ERP]2006企业信息化呈现九大特点
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铭万网
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时间:
2006年12月28日10:15
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信息来源:
eNet
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“IT人员总体上说流动性不大，因为欧莱雅的待遇比较好，培训也很多。但好的IT人才还是比较少，在这方面我们也在加大引进的力度”；“IT人员流动性一般，不超过10%，基本维持以前的水平，今年增添了一些技术人员能基本满足现有研发能力的需要，但仍需要继续充实技术力量。因为现有人员的水平还有待提高，不容易招聘到称职的IT人才，尤其是资深工程师和IT管理者，虽然初级的程序员由于社会供应量较大可供公司挑选，不过，比例不会超50%，更希望能有丰富行业经验、技术水平高，并具有一定管理能力的IT人才加入团队。”.……
从采访的结果来看，一般的IT人员已很好找，但“行业经验高、技术水平高、管理能力强”的三高人才，非常缺乏。“人多才少”是2006年信息主管们在招聘人才时最大的体会。
特点五：同情软件提供商
和合作伙伴的关系，也是本次采访中非常重要的一个方面。事实上，信息化的建设离不开软、硬件提供商，还有集成商。信息主管们如果选择的合作伙伴合适，就会省去许多麻烦。不选最好的，只选合适自身的，这是近几年信息主管们的实践所悟。
在这次调查中，记者发现，信息主管们对于这些合作伙伴有三个共识：第一，对硬件厂商比较满意；例如，大中电器的丁磊就认为，“硬件厂商服务很到位”。像DELL、联想等公司的服务得到很多CIO们的赞赏；第二，对集成商不“感冒”。“集成商和产品服务商之间配合存在一些问题”，吉林省人民政府门户网站的负责人徐彩晶说出很多CIO的心声。此次采访中，大约有十位左右的CIO认为，和他们合作的系统集成不但缺少行业经验，而且和原厂商的沟通也不是很畅通，导致不能提供及时的服务。在他们看来，遇到问题时还不如直接找原厂商解决最好最快；第三，同情软件提供商。这是记者在采访中一个非常强的体会，CIO们在面对软件提供商时，心情非常矛盾。一方面，他们对软件提供商的服务不满意；丁磊说，“他们自己还不够成熟，而各部门业务人员提的需求也大，因此软件提供商提供的服务和用户的需求之间还是有差距。”但另一方面，CIO们对软件提供商又非常理解，甚至可以说是非常同情。“软件商钱挣的不多，但事多，他们承受的压力非常大。”何雨生告诉记者，软件厂商钱不好挣，因此他们付出也不可能很多，服务也就会因此而不那么到位。
一位不愿透露姓名的CIO认为，造成这种局面的原因，很重要的在于双方需求的不明确和不确定。软件项目合同不像硬件合同，1是1，2是2，在软件和服务上严格来说没有固定的标准，需要双方不断完善。这带来最终的结果是，软件厂商为满足用户不断增加的需求而累的要死，合理的利润没法赚到，自然服务也会不到位。
“软件服务商不如硬件厂商的服务好，我们可能理解，他们现在已有很大的改进，相信随着各方因素的成熟，软件服务商会越来越让我们满意”，这是众多信息主管们的希望。
特点六：主要支撑业务提升效率，但对业务创新的贡献不多
谈到2006年信息化的主要任务，绝大多数CIO的回答都是，完成各部门业务系统的建设。何雨生说，“人民医院主要是完成住院、门诊医生工作站系统的建设与完善。”他认为，目前医院的信息化建设主要是业务部门的需求带来的。随着医院的发展，众多相关的业务需要建设信息系统。
石家庄第四药厂财务处处长孟国也告诉记者，他们公司2006年IT建设的重点是物流系统，因为物流部门的管理人员意识到，物流业务需要IT系统的支持。因此，也正是业务部门自己有需求，整个项目的进展比较顺利。
北京人民医院、石家庄第四药厂的IT系统建设情况很具有代表性。刘小兵说，“目前国内绝大多数的企业信息化还是处在解决业务自动化阶段。原因有二：一是很多企业的领导在信息化建设时有一个特点，即不见兔子不撒鹰。业务自动化一般能让领导迅速看到效果，因此比较被CIO们所重视；二是信息化基础还比较薄弱。因此像决策支持系统、商业智能系统，以及竞争情报等IT系统，在短时间内不会提上议事日程。”
作者：任彩玲
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