从“老外”吃饺子,看特许经营本土化
铭万网 时间: 2007年02月06日13:20 信息来源: 中国营销传播网

  十几年前,我还在北方工作,有幸经常参加一些外事活动,每遇招待第一次来中国的老外,必不可少地要去吃饺子。可这老外吃饺子,真能称之为“老外”。

  法国人以美食著称于世,一个法国客人拿起叉子,叉起一个饺子放在碟中,用餐刀划开饺子皮,让皮、馅分离,然后用餐刀,小心翼翼地将饺子皮切割成大小差不多的几份,再用叉子一块一块地蘸着调料,一口一口地品尝饺子皮;之后用餐刀把饺子馅一分为二……。围坐的同事都被这位美食家的“专业精神”感动得目瞪口呆,要不是出于礼貌和办公室主任用岔开话题的缘故,我们还真不知道如何向法国专家“偷师”吃饺子。

  这样的情景,在我的记忆中至少5次以上。还有先叉n个饺子到碟中,然后“批量加工”饺子皮的小块和饺子馅的,那是我第一次看到了“饺子沙拉”的制作方法;还有先吃一口饺子皮,再吃一口饺子馅,然后竖起大拇指,口口声声ok、ok的;当然见得最多的还是,几乎每位外国朋友都会用心学习一次、练习n次的,怎样用筷子把饺子夹到自己的蝶中的情景。

  这几天,一直想写一篇关于特许经营本土化的专题文章。看来真要从老外吃饺子这件事说开来了。因为,这些日子我听到的,多是特许商异地发展遇到的水土不服、消化不良、营业不顺的问题。

  除了我自己眼睛看到的、在网上搜索到的,还能经常告诉我此类信息的头号人物,当属a go-go juice的徐总了。这不仅仅因为智高点策划公司与a go-go juice,是长期策划顾问的伙伴关系,更重要的是徐总同样是个非常优秀的特许经营专家。尤其在特许经营展店方面,更是得到了希尔顿全球开店经理的真传。

  徐总几天前去了香港,特意去看香港第一家正宗的思沐迪(smoothies)专营店的经营状况。他也是这个月才听说香港有的,据说刚刚开了不久。结果他在香港看到的状况是,这刚刚开业不久的,从美国引进的正宗思沐迪的专营店,因现金流不足已经关门了。

  回来之后,他很是感慨。说到外资特许经营进入中国本土化的艰难程度,当初a go-go juice用长达3年之久的时间,来做本土化的准备,而不是急于开店,也正是充分地估计到了直接舶来的风险。这两年,有很多外资特许商都在研究中国,却很少有这个勇气和能力来面对本土化的巨大风险。

  外资特许商的畏惧,对内资特许商并没起到警示作用。更经常听到的是内资特许经营机构、加盟连锁组织进入异地发展时,也被本土化这个“钉子”碰得头破血流。于是这个“老外吃饺子”的问题,进而演化出了诸如广东人到了东北,不能像东北人那样生吃蔬菜,西北人到了江浙、安徽咽不下糯米烧卖,江苏人到长沙享用不了臭豆腐等等一系列的本土化问题。

作者:郎鸣镝    

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