随着社会的发展、媒体的变革、信息技术的革新，消费者与品牌之间互动和信息对称的加强，使得品牌传播进入了一个新的时代。

　　在品牌传播1.0时代，传统的品牌传播都是以品牌为中心，至上而下的进行传播，缺少品牌与消费者之间的互动，缺少消费者品牌体验的分享及传播，品牌以质量和价格作为核心竞争力，吸引消费者产生购买行为，并以质量和价格作为衡量是否忠诚于品牌的重要因素。

　　在品牌传播2.0时代，品牌传播以消费者为中心，全方位进行互动传播，除了在传统媒体上树立品牌形象外，更加注重利用因特网、零售终端与消费者开展互动与品牌体验，草根传播的崛起也提升了消费者品牌体验的分享能力及传播能力，品牌在同质化和价格竞争非常严重的现在，质量和价格不再是最重要的因素，消费者是否购买和是否忠诚的最重要因素，是品牌故事是否吸引他/她，是否符合他/她的价值观和个性。

　　在品牌传播2.0时代，讲故事的能力决定了品牌传播是否有效，当然不仅是品牌为消费者讲故事，而且是消费者可以为品牌分享更多的故事。

品牌为什么要讲故事？

　　人的发展过程，都是一个听故事、讲故事的过程。从小我们听父母们讲故事，影响了我们幼小的心灵，这如同种下一颗种子，并生根发芽；长大了听老师们讲故事，树立了我们的价值观和人生观；走入社会，听朋友、同事们讲故事，影响了我们的决策和行动，同时自己也越来越会为别人讲故事。

品牌为什么要讲故事，原因有三：

　　一、讲故事是最容易被记忆、传播并相互影响的一种方式；

　　二、讲故事最容易贴近人性，并使得冷冰冰的商品更有情感，消费者更舍得花钱购买，并提高对品牌的忠诚度；

　　三、品牌故事是在商品如此同质化的年代，最能使商品差异化的一种工具，树立品牌的个性，迎合消费者的价值观；