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中小企业信息化：仅有慈善并不够
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铭万网
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时间:
2007年02月08日10:43
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信息来源:
中国计算机报
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推进中小企业信息化的主要方向，是帮助中小企业发展和改善信息化应用。因为信息化的本质是应用，应用才是信息化建设的目的。调查显示，中小企业信息化基础设施建设已步入平稳发展的阶段，虽然在信息化装备等方面与大企业相比有一定差距，但在大多数信息化业务应用系统方面的差距更值得重视。另外，在下一步对业务系统的需求方面，中小企业不仅与大企业相比有其特点，而且不同企业面临的问题和各自的需求也有较大差异。这自然有助于形成企业信息化应用的细分市场，一个细分的企业信息化应用市场，有利于为包括中小型供应商在内的各类ICT公司提供更多的成长机遇。政府主管部门组织有关方面进行中小企业信息化需求调研的行动就是非常有益的举动，这不仅可以帮助人们更清晰地了解中小企业面临的实际问题和需要，有助于ICT供应商改进自己的产品和服务，也有助于政府进一步完善相关政策和改善企业信息化的环境。围绕中小企业信息化需求的调研，应该成为经常性的工作。
不久前，政府主管部门已将“中小企业信息化推进工程”的性质，定为“政府倡导，为中小企业提供的公益性活动”，例如组织为中小企业提供免费的信息化培训等。能动员社会资源为中小企业信息化服务，尤其是无偿服务，对中小企业而言当然是件好事。此外，不少大型IT企业对活动的积极参与，也为探索形成这种带有慈善公益性的扶助机制提供了条件，这方面的努力无疑是有益的。但另一方面，我们也认为，光靠这种机制还是远远不够的。更具战略性的措施，是超越慈善公益的动机，将中小企业信息化的服务体系建立在市场利润驱动的机制之上。只有培育起良性循环的服务市场，才能增强信息化服务的提供能力和水平，为中小企业信息化提供源源不断的支持。
然而，我们必须充分认识到，培育企业信息化相关的服务市场其实正面临着严峻挑战。调查显示，当前，用户企业对信息化相关的有偿培训、咨询和系统维护的认同度普遍不高，中小企业的需求更弱，尽管后者自身的IT能力更不足以实现自我服务。启动中小企业信息化服务的需求，离不开包括中小企业自身在内多方的不懈努力，特别是ICT服务供应商应该针对中小企业的特点，通过提供质优价廉的服务刺激需求，逐步做大市场。这样，ICT服务体系及参与其中的供应商，才能在推进中小企业信息化发展的同时，伴随客户一道成长壮大起来。 作者：汪向东
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