管理故事:鸬鹚的第三条鱼
铭万网 时间: 2007年02月26日13:50 信息来源: 牛津管理评论

  最近,作渔业生意的王老板接到了一个大订单,欣喜若狂,连走在大街上都是欢蹦乱跳的,仿佛像个孩子,但是兴奋之余,仔细一盘算,自家只有15只鸬鹚,根本无法按期交付,即使将隔壁小刘的8只鸬鹚加上,也显得异常吃力。于是,王老板决定召开一次鸬鹚工作会议。

  第二天一大早,王老板就唤醒了全体鸬鹚,召开工作布置大会,“鉴于目前任务较为紧急,同时也摆着‘以鹚为本’的精神,本人决定,从即日起全体鸬鹚的午餐标准由原来的1条改为2条金鱼,同时工作量加大40%”。这一指令很快得到了多数鸬鹚的欢呼,因为捉鱼的数量仅仅加大40%,而报酬增长了100%。

  然而几天后,情况发生了变化,很多鸬鹚并没有捕捉到预期数量,就连几个扑捉高手也没有完成,王老板甚是纳闷,便循踪调查,原来很多鸬鹚抱怨,王老板仅在有订单时,才会考虑改善午餐质量,平时很少兑现“以鹚为本”的诺言,趁此也让他瞧瞧颜色……,听到这里,王老板一阵抽搐。

  晚上,王老板在万福街上最著名的“飘香大酒楼”订了一桌饭菜,并打电话给A鸬鹚要求其来赴宴,席间,王老板矢口不提扑鱼问题,而一味询问A鸬鹚近日来如何辛苦等诸如此类话题,并许诺从明日其给其3条鱼午餐。A鸬鹚听后极度感腹。此后几天内,王老板故伎重施,结果,至交付之日,王老板不仅如数交货,而且数量还足足多出20%。

  商业企业存在的根本理由就是实现利润的最大化,任何人性化的决策或制度的贯彻执行都是建立在持续的发展和盈利基础之上。同时相对来说,企业规模越庞大,企业文化也就越先进,往往宏伟的事业总是通过企业文化来凝聚和感染优秀人才,因而任何集体企业文化缺失或坍塌都会给企业带来重创,甚至灾难。


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