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企业变革中老总的8大任务
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铭万网
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时间:
2007年02月27日08:33
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信息来源:
牛津管理评论
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一个成功的“空降兵”高管人员进入企业也必须做到与企业各层次员工有效地沟通。在没有沟通到位的时候，还不能在关键问题上得以统一的时候，绝对不能自以为是，一定要找出差异背后的原因。特别是在新制度、新的管理方法实施之前，一定要充分的与相关员工进行深层次的沟通，一定要让企业相关员工真正认同你是在为企业和员工的共同和长远利益做这些事情，决不是为了表现你自己而为难员工，切实避免在实施过程中单打独斗，孤军作战的局面。清楚的认识到员工在企业管理变革的过程分别扮演着支持者，观望者和反对者，在了解情况的过程中把三种员工真正的分清楚，积极和支持者保持良好的关系，并利用他们去影响一些观望者变成支持者，至少不要让观望者变成反对者，不要和反对者发生冲突，否则会给你造成很多的麻烦，要尽量说服反对者先观望，理解他们的反对，尽量找到一些一致的地方。在不断交流的观念碰撞中，在一个个具体工作实践的推进中，不知不觉融入企业，融入员工，让这个陌生的环境慢慢地接受自己，这是成功最为关键一步。
大凡能成功地管理变革的公司，沟通战略集中体现在两个方面：其一，提供相关的信息，让员工清晰地认识到变革的必要性；其二，积极鼓动员工，使他们树立变革势在必行的紧迫意识，并向他们展示一些令人信服的东西以转变他们关于什么需要变革的想法。
变革管理是一项“老百姓工程”，终究需要实施到每个员工的日常工作中去的，所以非做好细致的宣导工作不可。变革方案发布与动员
实施的就必须要将变革管理方案让全体成员知晓、理解和进一步的拥护，获取有利的、压倒性的舆论将是“好的开始，成功的一半”。
1、发布与动员的内容 1、向整个企业宣传变革方案的结构与目标
2、确保员工正确地理解变革方案对他们的影响和期望
3、促使员工讨论方案中他们所关心的问题以及建议意见
4、延续开放企业面对变革需要的过程
5、缓解组织与员工中存在的抵制情绪
6、获取员工对变革方案的拥护
2、发布与动员的形式 1、大型会议
2、公开信
3、舆论宣传
4、其它富有创造性的活动
2、持续性沟通
在变革管理实施中，无论多么高地估计沟通的作用都是不过分，从某种意义上而言，沟通决定执行。
作者：汪英泽
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