企业如何实施名牌战略
铭万网 时间: 2007年03月16日08:20 信息来源: 中国服装网

  在市场竞争日趋激烈的今天,一个企业如果没有本行业的特色品牌,便会被无情淘汰。在达尔文生物进化论被人们普遍认同的现代社会,“物竞天泽,适者生存”的演变法则早已揭去传统经营方式含情脉脉的羞涩面纱,各类企业你方唱罢我登场,刀光剑影,残酷无情。如何打出自己的拳头产品,重磅出击市场,怎样实施名牌战略,已成为众多商家异常关注的话题。

  企业实施名牌产品战略,就是要把生产、销售名牌产品放到关系企业全局利益和长远发展的高度来认识,并把这一认识落实到企业领导者和全体员工的实际行动中去创名牌产品,做明星企业,通过以名牌引路,把握市场竞争的主动权。

  企业实施名牌战略中要做好各项工作,把实施名牌战略的决策落到实处。这些工作集中起来就是创立名牌、宣传名牌、发展名牌和保护名牌。

  创立名牌就是要使企业的各项工作围绕创名牌展开。名牌产品战略虽然以提供名牌作为集中的表现形式,但必须以“名牌”的工作为基础,即要通过全体员工的统一工作,来保证名牌产品战略的实施。为此,企业必须制订出适宜的战略计划,设计出能创名牌的商标,然后在战略计划的指导下全方位地投入创名牌活动,做到既生产出高质量的产品,又提供高质量的服务,还出高质量的人才,使企业的整体素质有较大提高,其产品成为人们公认的名牌产品。

  第一、要树立创名牌的观念

  企业要树立创名牌的观念,首先要做到领导者尤其是主要领导者思想上重视,把创名牌产品作为实现企业发展目标的重要任务之一并身体力行,通过自己的工作贯彻这一思想和影响全体员工。 1931 年 5 月 31 日,一份具有历史意义的备忘录在宝洁诞生。哈佛佛毕业生尼尔麦克罗伊在这份长达 3 页的备忘录中详细介绍了他的品牌管理思想,公司总裁破例详细阅读了这份超长的备忘录并准予批准。于是,一份备忘录改变了宝洁的发展史,“将品牌作为一项事业来经营”从此成为宝洁公司的信念之一。其次要把创名牌产品的观念体现到企业的组织建设中去,使企业的机构设置和人员选拔为创名牌产品准备条件。为此,企业在组织机构设置中要从有利于创名牌出发,在市场调研、技术开发、人才培训等方面增加力量,并赋予质量管理机构更大的权利,以保证名牌产品战略的顺利实施。中国电气工业的奇葩德力西集团的领导人早在创业初期就曾明确提出“质量立厂、品牌兴业”的经营理念。这在当时低压电器十分畅销;质量意识相对薄弱的短缺经济时期,无疑是具有远见的超前思维。品牌是一个企业的旗帜, 15 年来,德力西以“信誉树牌”的定位,使德力西从一个家庭作坊最终发展壮大为跨区域跨所有制的国家大型乡镇企业。

  第二、创建名牌企业

  麦当劳公司的创始人雷。克罗克在麦当劳创立的初期,就设定了麦当劳的经营四信条:即向顾客提供高品质的产品,快速准确友善的服务,清洁优雅的环境及做到物有所值。

  名牌产品是由名牌企业生产的,企业要实施名牌战略,必须把自己的企业建成名牌企业。而作为名牌企业,需要具备一定的条件,除了必备的资金设备、厂房等硬件外,还必须具有良好的企业形象,良好的企业形象可以通过较高的知名度、透明度和美誉度来体现。企业形象这些内容具体表现在企业的产品形象、人员形象和经济形象上,只有在这些方面均能给公众留下良好的印象,企业才能成为真正的名牌企业。

  1 、出售优质的产品

  优质的产品是创建名牌的前提与基础,是实施品牌战略的第一步。产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使我们养成一种嗜好。可口可乐使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。再来看看索尼重塑“日本造’的国际形象的例子。日本产品在二战前几乎就是廉价劣质的代名词,为欧美人所不屑。然而,以小作坊起家的索尼今天已跻身于全球 500 家大工业企业前 50 名,在世界十大驰名商标中位居第七。索尼意识到:”要生存就必须外销“,而外销首先要改变日本产品质量低劣的国际形象。抱着创名牌的思想,索尼对产品质量管理极为严格,首先保证了”优质“的基础。今天,索尼的名称和日本一起走向世界,令世人瞩目,从而彻底扭转了人们原来心目中”东洋货“的形象。

  2 、完善的服务系统

  这是创建名牌战略最关键的一步。现在国内的知名品牌在全国各地也都建立了庞大的用户服务体系,以细致人微、方便快捷的服务使自己的名牌在消费群中深人人心。实际上这也是对名牌形象的爱护。 1992 年,波音公司被全球客户评为民用飞机制造业中服务最优秀的航空公司,它的董事长说:“不能让人说,波音公司只是在推销收音机时才对我们感兴趣 ! ”

  “市场呼唤服务品牌,消费者渴望服务品牌。”美国的 IBM 提出一句响彻全球的口号

  ——“ IBM 就是服务”,他们确实做到了。目前我国许多企业,还无法理解服务二字的真正内涵,皆把服务只理解为给消费者搞好售后维修。其实,服务是在为消费者提供优质产品的前提之下,从产品的安装、维修、咨询等方面的全方位服务。我国品牌在名牌服务上必须将工作做到家,赢得消费者的满意,这才是企业生存和发展的关键所在。

  3 、规范的行为管理

  麦当劳坚信:快餐连锁店只有标准统一,而且持之以恒才能保证成功。因此,在第一家麦当劳餐厅诞生的第三年,麦当劳公司就编写出第一部麦当劳营运训练手册,说明了麦当劳政策、餐厅各项工作的程序、步骤和方法。 30 年来,麦当劳系统不断丰富和完善营运训练手册,使它成为指导麦当劳系统运转的“圣经”,实现了标准化、机械化、现代化、科学化,所有环节都采用统一标准,以保证食品质量。难怪麦当劳老板会自信地说:“全世界麦当劳的汉堡包的品质都是一样的。”

作者:范云峰    

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