对于运营商来说，移动应用软件的核心是应用层标准，对应用层标准的研究决定着中国电信业的未来。

　　尽管中国的3G还犹抱琵琶半遮面，但已掩饰不住其蕴藏的光芒，人们都相信3G会给中国电信行业带来一个富足、神秘的宝藏。事实真的如此吗？

　　褪去华丽的外衣，3G机会在哪里？

　　中国的3G正陷入一个尴尬的境地：在经历了无数的等候与猜测后，牌照的下发问题依然没有着落。尽管心底仍然带有一点憧憬，但人们的胃口也早已被吊“疲”了，正所谓“希望越大失望越大”。

　　当欧美国家的电信运营商正从第二阶段向第三阶段转型时，中国目前正从第一阶段向第二阶段迈进。以IP为代表的颠覆性技术和以即时通信为代表应用的出现，同时各种增值服务模式延展了电信运营的产业链，让这些以往主要提供基础网络服务的企业感到了前所未有的压力，以3G为代表的新运营模式的出现对于他们来说是机遇更是一个挑战。虽然被业内人士给予厚望的所谓3G杀手应用“看上去很美”，却谁也没把握用户一定买账，想要在这样的产业环境里做出清醒的判断、清晰的战略和强有力的执行，是个艰巨的挑战。

　　那么，对于运营商来说，中国3G的前途和钱途到底在哪儿？

　　众所周知，3G业务以移动性、个性化、多媒体和高速接入等主要特征而著称，从而引发了所有人的无尽想象。在3G时代手机将不再仅仅成为通讯终端，而是一个具有多功能、多用途的信息娱乐终端。但是，这个看上去合情合理的推断忽略了一个大前提，对于中国运营商而言，3G的核心不是高速移动数据业务，而是——“固网运营商来了”。3G牌照的发放将打破现有两家移动通信运营商的垄断格局，固网运营商迫不及待的想要进入他们期待已久的移动通信市场。对于现阶段的移动业务而言，话音业务和数据业务的收入比例仍然保持在8∶2的水平上，甚至更高；而就运营难度和风险来讲，两者的比例正好相反。因此，固网运营商在3G初期将全力抢夺移动通信话音市场这块大蛋糕，3G发展初期的竞争依然以话音为主。

　　但事物终究是要发展的，当固网运营商积累了一定数量的用户群、竞争回归理性之后，数据应用将成为差异化竞争的核心。什么样的应用才能够被用户所接受和欢迎呢？我们需要跳出电信行业的局限，放眼整个社会的发展趋势来回答这个问题。当下流行一个颇为时髦的名词——“体验经济”。所谓体验经济，就是用户的日常体验，用户看重的是过程而并非最终拥有所有权。好莱坞大片赚足了中国人的银子，老百姓在看电影的过程中满足了感观与精神的双重需要，实现了自己的体验，其实最终什么实质性的东西也没得到，却乐于为这个过程花费几十块甚至更多。

　　再看看现有的电信业务很多不符合体验经济的原则。举个运营商比较窝心的例子，当年被冠以“短信第二”的彩信业务至今依然没有蓬勃发展起来，就是因为彩信给用户提供的体验是支离破碎的，中国的用户不会主动把自己的照片发来发去。到了3G时代，向用户提供的更多的是一系列的业务组合，以确保向用户提供完整的体验。用户原来感觉“先使用了WAP，再使用了流媒体，而后使用了MMS”，这些都是业务平台，不是用户所能理解的。到了3G时代，以上的不好体验将被颠覆，以移动音乐应用组合为例：用户先通过手机寻找自己喜欢的歌星（WAP），发现此歌星最新的单曲MV进行收看（流媒体），购买最新单曲的海报作为手机墙纸或是IM头像（MMS/IM）。

　　另一方面，现有的增值业务进入门槛不高，技术含量也太低，不能对产业的发展起到良好的推动作用，因此提高市场准入机制、增加技术要求便成为了关键。相比现在增值业务的体力活，移动应用软件更能体现出高技术含量，对于企业核心竞争力的建立将起到不可小觑的作用。

　　移动应用软件不仅仅是一个技术的象征，它更是体验经济下电信产业的大势所趋。在由IT技术推动的信息社会中，应用软件已经成为满足用户应用、提升用户体验的主流。硬件技术经过多年的发展，已经突破了一个又一个的极限，很好地满足了用户的绝大部分需求，软件的开发思想和技术也得到了突飞猛进的发展，现在科技研发的重点已经转向如何为用户提供良好体验上来，作为用户直接使用的应用软件正成为时下和未来IT行业的发展趋势。