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企业目标树分析模型
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铭万网
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时间:
2007年05月31日16:16
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信息来源:
报告在线
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一、人力资源系统
人力资源系统的目标功能作用，简单地说，就是保障企业人力资源的需求供给。企业的大小工作都得由人来做，由谁做？做的人能力与岗位要求是不是相适应？做事的热情高不高？主动性强不强？这些因素对最终能否达到工作目标要求都有制约作用。在此，保障企业人力资源需求供给绝不是一个人数供给问题，而是包括对岗位角色的能力要求、态度要求的综合性问题。
人不是机械，像螺丝钉一样，拧人一个螺孔就能发挥作用。人要在一个组织中起到应有的作用，必须有与岗位角色，任职条件相配比的能力和素质，并且能以一种积极向上的态度来履行这个岗位赋予他的职责。具有所要求的能力和态度的人，不能仅仅靠从外部招聘，培训开发和相应的激励等等是其重要途径，其综合成本甚至比外部招聘还低廉得多，尤其是能由此增加员工的忠诚度，为企业带来长久性效益。
如何才能保障与企业发展要求相适应的高能力和好态度的人力资源供给？这需要招选聘用管理、培训开发管理、绩效考核管理、薪酬福利管理、劳资关系管理等五个三级子系统提供支持。
1.招选聘用管理子系统
招选聘用管理子系统的目标功能作用，是对应于岗位角色条件要求，找到并聘来与之相适应的人。一方面在时间上按照企业组织运行和发展的实际要求，在企业组织运行和发展需要的时候，也仅仅是在需要的时候，提供人员供给；另一方面，在数量上，提供刚好满足企业组织运行和发展需要的那么多的人员，不能多也不能少。
2.培训开发管理子系统
培训开发管理子系统的目标功能作用，是针对已招聘来的人员，从思想观念、做事方式、履职技能、知识结构等方面，对他们进行培训，使之能融入企业已有的企业文化，并100%地拥有与岗位角色要求相适应的知识技能和做事态度。还要根据企业发展规划，按照企业发展各阶段对人员需求的情况，有计划、有目的地选择一些人员放到特定岗位上，让他们从实践中学习、锻炼，以便为下一步企业发展出现的更高职位需求提供满足。在这里，尤其强调对员工个人的自我潜能的开发，让员工根据自己的特长、爱好选择岗位，以直接把员工的潜能转化为企业发展的现实。
3.绩效考核管理子系统
绩效考核管理子系统的目标功能作用，是对员工的履职情况进行记录、审核、评价、沟通，以达到知人、识人的目的。一方面为企业满足员工相应的利益要求提供依据，使员工和企业之间在个人的努力和贡献上与企业所给予的回报之间实现一种等价交换；另一方面，又让员工个人的自我价值得到应有的实现。员工为企业做出了贡献，如果企业对他的功能作用与人力资源管理部所承担的绩效考核职责是不完全一样的。人力资源管理部所承担的绩效考核职责只是绩效考核管理子系统的很小一部分，它所能做的仅仅是为整个企业的绩效考核工作提供方法、工具和相应服务。
4.薪酬福利管理子系统
薪酬福利管理子系统的目标功能作用，是通过企业提供的经济福利回报对员工所做的努力和贡献进行奖赏激励，并使二者之间实现一种等价交换。不能说等价交换给人的感觉是斤斤计较，让人向利看，它是保障对员工行为进行有效激励的基本要求。不斤斤计较，吃大锅饭，谁也不会有积极进行。它一方面要使企业的发展与员工的经济福利之间实现一种平衡，既要保证企业的员工作为一个整体获得充分大的经济福利，又要保证企业还有充分大的发展后劲。也就是说，企业要发展，不能分光吃尽，但企业实现发展之后员工的经济福利也必须有所增加。另一方面，它又要求企业所能给予员工的总的经济福利，在员工只的分配恰当合理，保证与每个员工的努力和贡献相适应。
5.劳资关系管理子系统
劳资关系管理子系统的目标功能作用，是协调企业内部关系之中投资人以及其他三者之间的关系，减少摩擦和矛盾，让企业内部所有人员，包括投资人的劲都用到企业的持续稳定发展上来。只有企业的发展目标成为二者共同认同的发展目标，才有劳资关系融合的基础。但仅此一点又是远远不够的，在现实中，各个层次的劳动者，包括与投资人关联程度较高的经营人和管理人，它们之间的矛盾和分歧在企业目标体系之外也会发生。这些不确定的矛盾和分歧需要具体问题具体分析，具体对待，以话界所有的分歧和矛盾，保护二着的积极性，尤其是劳动者一方的积极性。
二、法律规范系统
法律规范系统的目标功能作用，是依法规范企业内、外部关系。市场经济也是法制经济。企业的所有活动符合国家法律法规的要求，是首要准则。企业要合法经营，必须有法律规范系统提供法律规范服务，以保证企业的经营行为的合法性，并运用法律武器捍卫企业的利益。有些企业不重视这个系统的目标功能作用的发挥，致使企业的活动糊里糊涂地违了法，受到制裁，造成惨重损失后，才从深刻的教训中意识到这一系统目标功能作用的重要。这个系统又可分为内部法律关系和外部法律关系两个三级子系统。
1.内部法律关系子系统
内部法律关系子系统的目标功能作用，是依法处理企业内部四重角色相互之间的方方面面的关系，保证企业的内部活动都不违反法律，并运用法律手段解决激化了的矛盾，保证企业的合法利益不受损失。
2.外部法律关系子系统
外部法律关系子系统的目标功能作用，是依法处理企业外部与合作伙伴、客户消费者、社区、国家政府等方方面面的关系，保证企业的外部活动都不违反法律，并运用法律手段解决激化了的矛盾，保证企业的合法利益不受损失。
三、后勤保障系统
后勤保障系统的目标功能作用，就是为企业的正常经营提供后勤保障，具体地说就是为员工的正常工作和生活提供支持，以使所有员工都专心地为企业的发展作贡献。在企业组织运行的现实中，如果这一目标功能作用不能正常发挥，一件很小的事也有可能导致经营受损。例如，有一家对外加工企业，在老板外出时，厕所因暴雨部分倒塌，没有人及时做出整修决策，工人不得不到大街上去上公厕，生产效率大幅度下降，致使不能按期履约而遭到索赔，损失10多万美元。后勤保障系统绝不是可有可无的，它又可分为两个三级子系统，一是工作后勤保障，二是生活后勤保障。
1.工作后勤保障子系统
工作后勤保障子系统的目标功能作用，是保障员工工作的后勤服务到位，使员工工作所需的后勤服务及时有效地提供。内容包括场地、运输服务等。
2.生活后勤保障子系统
生活后勤保障子系统的目标功能作用不是为员工提供衣食住行个人生活服务，而是为员工在企业内的活动提供必需的生活服务支持，包括食堂、厕所、托幼等等。这是为了让员工在企业内尽可能少地把精力浪费到工作之外所必需的生活投入上。
四、安全系统
安全系统的目标功能作用，是为企业组织的正常运转提供安全保障，保证企业组织的运行不会因为不测事件的发生而中断。安全问题总是与财产损失和人身伤害联系在一起的。该系统目标功能作用的发挥就是避免这二者的发生。按照其范围分析，它可分为工作安全和生活安全两个子系统。
1.工作安全子系统
工作安全子系统的目标功能作用，是保证企业的生产经营活动中不发生安全事故，其内容包括产品安全、生产工艺安全等，保证生产经营过程和生产经营的产品没有任何有损于客户和员工生命的安全隐患，及有损于企业和他人财产的安全隐患。
2.生活安全子系统
生活安全子系统的目标功能作用，是防盗防灾，保证企业员工与工作相互联系的活动，包括上下班、工作之外的企业内部活动的安全，以及在企业经营场所内的企业财产和员工财产的安全。
五、监察审计系统
监察审计系统的目标功能作用，可概括为职责监督，查禁补遗。即对“令”“行”的情况进行跟踪、监督、检查，以审核其“行”是否贯彻其“令”，有无走样变形的情况，并对“令”“行”的情况起到查禁补遗的作用。它是对行政运转系统的一个补充。行政运转系统强调的是该怎么做，是从正面做的安排，监察审计系统强调的是“令”“行”的过程中不能怎么做，是从反面来保证“令”“行”的效率和质量。它又可分为决策贯彻监督和财务审计两个三级子系统。
1.决策贯彻监督子系统
决策贯彻监督子系统针对企业经营中的非财务行为进行监督，其目标功能作用，是保障企业高层决策能不折不扣、不走样地贯彻落实。
2.财务审计子系统
财务审计子系统针对财务行为进行监督，其目标功能作用，是保障企业经营行为中的财务活动严格执行国家财务法规和企业财务管理制度，保证国家和股东的利益不受侵害。
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