如果说广告是投资,只要你的回报大于广告的支出,广告费便没有浪费,只是一个投入和产出的比例问题。
一个饿汉,一连吃了4个烧饼,还是觉得不饱,于是又吃了第5个烧饼,吃完后觉得饱了。这时,他不由得想到:要是早知道吃“第5个”烧饼能饱,那还吃前4个干吗?直接去吃“第5个”烧饼就是了。这神奇的“第5个”烧饼在哪里呢?
是什么浪费了“那一半广告费”?
在广告界有一个著名的难题,就像“歌德巴赫猜想”一样长期困扰着广告人。那就是著名广告大师约翰·沃纳梅克提出的:我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了。
分析这个问题,我们发现,这是一个有关成本的问题,而成本问题又是经济学研究中最根本的问题。广告与经济学也有着密切的联系。广告是大众媒体上付费的带有说服目的的信息传播方式。从广告的定义不难看出,广告主花钱做广告是把广告当成一种投资。希望借助广告来说服消费者购买从而带来更大的销售额作为回报。因此,从这个角度看,广告的根本问题也是成本问题。如何精确地计算出广告的投入和产出的比值,一直是令广告人和经济学家的头疼的所在。
从广告史的角度来讲,广告理论的发展始终是从“广而告之”向“窄而告之”发展的。因为只有“窄”才会更精确,才会减少无谓的浪费。换句话讲,广告理论发展的历史,从根本上来说就是寻找“那一半被浪费掉了的广告费”的历史。人们都在力求把满天撒网的广告变成一种精确的目标广告,从而实现“每一颗子弹消灭一个敌人”的目的,只有这样,广告费才“有钱花到刀刃上”。对于这种大家梦寐以求的“理想境界”,无数的广告人为之前赴后继地寻找:到底是什么浪费了那一半广告费?或者说,那一半广告费到底浪费在了哪里?怎么做才能节省那一半广告费?
要回答这个问题,我们必须回顾一下20世纪世界广告在追寻这个问题的答案中走过的百年历程。
百年广告四大浪潮
20世纪世界广告的发展历程,大致经过了四次浪潮。从广告主体——人的角度来讲,第一次是以生产者为主的浪潮,第二次是以广告人为主的浪潮,第三次是以消费者为主的浪潮,第四次是以利益关系人为主的浪潮。
第一次浪潮中,广告关注的中心是生产者及其生产的产品,广告诉求的主要方式是寻找产品的独特卖点。这次浪潮中最典型的广告理论就是罗瑟·瑞夫斯的“独特的销售主题”——USP理论。这使得世界广告发展进入一个以寻找产品特点为主旋律的时代。时间大约在20世纪20-40年代。
第二次浪潮中,广告关注的中心是广告人自身的主观能动性,广告诉求的主要方式是发挥广告人自身的创意和策划能力。这次浪潮中的最典型的理论是“广告教皇”大卫·奥格威的品牌形象理论。这使得世界广告发展进入一个以广告人为主旋律的时代。时间大约在20世纪50-60年代。
第三次浪潮中,广告关注的中心是消费者的消费需求和购买动机。广告诉求的主要方式研究消费者的消费心理和消费行为。这次浪潮中最典型的广告理论就是里斯和特劳特的“定位理论”。这使得世界广告发展进入到一个以消费者为中心的时代。时间大约在20世纪70-90年代。
第四次浪潮中,广告已经被自身掀起的一次次浪潮吞没,从而变成整合营销传播的一部分。广告,不,应该说是整合营销传播关注的中心是包括生产者、广告人、消费者乃至竞争对手在内的一切和营销有关的人——利益关系人。广告由原来的在市场营销中“独当一面”变成了“只管一线”。时间大约在20世纪90年代至今。
当然,这四次浪潮的时间划分不是绝对的,只是以它们各自的高潮阶段为主。例如,今天的广告,依然还会使用产品特点的诉求方式。
“定位是个屁”?
2001年,美国营销协会对有史以来的广告营销理论进行了评比,结果,被评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”的不是瑞夫斯的USP理论,也不是奥格威的品牌形象理论,也不是唐·舒尔茨的整合营销传播理论,而是里斯和特劳特的“定位理论”。
“定位理论”之所以在广告界影响巨大,就是因为里斯和特劳特就像陈景润一样,几乎回答了广告界的“歌德巴赫猜想”——“那一半广告费”的问题。“定位理论”的核心命题就是削减满天撒网的广告信息,把传统的“广告”变成“窄告”,只对很少数的人(预期消费者)说很少数的话(一则广告只有一个诉求点)。
有了“定位”,大家才恍然大悟;就是没有“定位”的那一半广告费被浪费掉了。你花钱做广告,原本希望知道的人越多越好(广而告之),于是,你不得不尽可能多购买媒体,可是,总会有一部分人不会买你的产品,于是,你花在这一部分人身上的广告费就浪费掉了。
我们说广告发展的历史也就是寻找被浪费掉的“那一半广告费”的历史。由于成功地找到并节省了原本被浪费掉的“那一半广告费”,“定位理论”在某种意义上“终结”了广告理论的继续发展。从此,对“窄告”的研究颠覆了对“广告”研究。正是在这个意义上说,“定位理论”成为了广告发展史上最后也是最嘹亮的“绝唱”。在这以后,广告就被淹没在整合营销传播的滚滚大潮之中了。
看起来似乎一切都顺理成章。可是,且慢,“歌德巴赫猜想”真的被回答了吗?“那一半广告费”的真正当事人——广告主——是怎么想的?