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见过更难对付的供货商吗？
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铭万网
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时间:
2007年08月09日13:21
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信息来源:
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02年7月，小王毕业后被学校推荐到广州一家港资电子有限公司上班，该公司不太也不小，有员工3000多人，专门从事多媒体音响的OEM业务。农村出身的小王，因没有其它同学一样有条件找更好的工作，但其靠自己在校的努力，得到学校的优先推荐，进入了此电子公司的大门，开始了职业生涯之路。
该公司待遇一般，管理比较人性化，还有一点国营企业的味儿。7月初，公司派专门车到学校将小王接到学校，开始了实习生活。公司规定应届毕业生，需实习一年后，才能正式安排岗位。实习期间需到公司的所有部门（共9个）工作，每个部门1个月左右，主要是了解相关门的工作职责及部门运作流程。实习完后，实习生根据自己实习掌握的情况及自身所学的专业，写一份总结报告，阐明自已适合在哪个部门工作，公司人事部再结合公司的人力资源分配，将各实习生安排到正式岗位。
实习期间，小王工作积极主动，定期向人事部提出些管理上可行性建议，工作能力得到相关主管人员的肯定。03年8月，实习生工作分配，小王如愿地分到采购部担任采购员职务。职位不高，但都是很多人向往的工作。因此，此为对外部门，可以接触和学习到很多其它部门学不到的东西。
小王分配到采购部后，担任包装材料采购员，主要负责：彩盒、纸箱、保利龙、环保盒、PE袋、贴纸、说明书等的采购工作。由于公司产品的特殊性——OEM，主要的包生产材料都是客户指定的，只有小件贴纸类才是公司自行寻找的供应商。很多供方都仗着与客户有层特殊关系，对采购提出要求爱理不理，不按要求处理异常问题，所以采购工作没有想象中的那么好做。其中有一家彩印公司，为此公司提供所有产品包装的彩盒，因为其与客户某高层是亲戚关系，所以更牛。小王接手工作后，经常出如下的情况（之前也存在）：
1.正常彩盒采购周期为21天，电子公司为了已方客户的要求，会接一些急单，周期少于21天的（在15天以上），采购下单给彩印公司后，对方总是以周期不足为由不予以回复订单交货期。
2.电子公司根据品质标准，选出不良品要求退货时，对方总是左拖右推，过来处理，也不是办理退货，而是拿一个不良样板到香港直接与电子公司的客户那边去谈，要求其让步接收此批不良，客方有时会同意接收，有时不同意接收，导致电子公司品管部、生产部、采购部对其都很大意见。
3.新产品开发，电子公司将印刷菲林给到彩印公司后，迟迟不能拿到样板，当采购发火时，就说样板已直接给到客户确认去了，不用你们确认。
4.单价此公司的彩盒单价比市面上的同行单价高15%左右，小王曾要求其降价，对方回复是此单价已经客户同意近期内不会降价。
5.其它供方都能按小王出的送货排期送货，此彩印公司因产能问题总是不能按时送货，因其质量问题多，一般情况下都会提前4-5天回厂，以便出现质量问题时可以重新送货进行补救。但对方会从客户外获得具体的出货时间回复小王：27号才出货，现在才21号，你们急什么啊？
6.不能交货的借口多：工厂停电、机器故障、车辆无法安排、塞车等。
面对这样的供方，小王真的痛苦不堪，曾向客户投诉过，但每投诉一次，就会好一段时间，随后又变成以前的样子。
为此小王想出一个以牙还牙的方案：集中力量，统计彩印公司不配合的证据，对于造成公司候工的工资由对方支付，影响走货货柜压夜费用由对方承担，同时将情况向客户通报。此方案得到采购主管的同意，并此要求以书面资料通知了彩印公司。
从通知当天开始，小王更要求对方回传所有的交货日期及时间，如果超过回复的时间未送货到厂，就开始计算工时损耗，按1条拉生产，50人，4.5元/小时/每人，成品出货每压夜一晚1500元，每次来料不良MRB处理费200元，如果到厂分选物料场地费500元/次。一个月下来，情况如下：
1.工时耗160H，合计36000元。
2.影响出货10柜，合计1500元。
3.送货52次，其中30次不合格，合计6000元。
总计需彩印公司承担费用57000元，月底时以书面通知对方直接从货中扣除，同时将详细的记录情反馈到客户高层。真有效第二个月，客户业务部经理主动向门了解情况并寻求解决办法。但此电子公司已对此公司不抱什么希望，还是按此方法操作，三个月下来终于把客户那边烦透了，通知小王公司，尽快开发第二供方！小王终于搞掂了最难对付的供应商。
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