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管理国外客户有绝招
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铭万网
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时间:
2007年08月10日13:34
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信息来源:
全球管理
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在对多数企业深入了解、体会后，我发现大多数企业存在外国客户管理问题。从这些问题之中，我们不妨把它简单的规为几种：
1.忘记打样时间：客户常常要求于某年某月某日把样品寄到我处。但多数企业因为打样太多，而没有统一记录，做好安排。等完样后，企业又是难以找到其客户地址。
2.合同过多，造成客户遗漏：常常忘记履行某个客户的合同。到了交货期，又十分的紧张与繁忙。并与其它工作相脱节。
3.在一大堆电子邮件里面，我们难以找到个人的单独邮件。这样，我们也难以核对它以前的信息，这样也会造成报价前后不一致的状况。
4.对于客户，难以分清他与客户谈到哪一个过程。这对以前的谈判方法，客户又有什么特别方法和技巧。
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