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“语音GOOGLE”的营销商机
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铭万网
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时间:
2007年11月02日15:30
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信息来源:
《新营销》
| | 编 者 按 ：从单向收费的用户查询服务，到用户花很少的钱打电话来获取企业通过竞价发布的广告信息，中国电信也终于尝到了“蜜糖”的滋味。
| 为需要而变，商机无限
北京邮电大学竞争力与IT竞争研究中心主任曾剑秋教授对于号码百事通业务有着自已的观点：“号码百事通在保持号码查询功能的基础上增加便民服务，使电话号码具有更丰富的内涵。”显然，号码百事通业务在“便民服务”上的功效显然要大许多，它甚至拥有许多网络搜索所不具备的优势，比如查询精准、权威性高、使用不受场合限制等。114的基本通话费不足以支付话务人员的服务成本，实际上是为在拨打用户提供免费的信息服务。
在服务拨打用户的同时，号码百事通通过向有需要的人推介商家产品及服务，为众多企业带来了大量商业机会。有良好服务能力的企业可以通过竞价排名、购买关键字等方式，通过114向社会公众传达更多、更及时的商业信息，在各自服务的领域获得更多商机。这就构成了号码百事通的后向盈利模式。
供职于中国通信行业权威咨询机构诺盛咨询的尚整锋先生将号码百事通的盈利模式进一步扩大了。他认为，号码百事通不单单可以凭借语音搜索的功能进行竞价排名，同时也可以打造成为企业与企业、企业与用户之间的电子商务平台；除此之外，它还可以是为企业提供信息发布平台的媒体。三者之间的关系用尚整锋的话来概括就是：“媒体为搜索提供信息支持，搜索可以提高媒体效率和价值；搜索是电子商务交易的基础，电子商务是搜索服务的延伸。”
从单向收费的用户查询服务，到用户花很少的钱打电话来获取企业通过竞价发布的广告信息，中国电信也终于尝到了“蜜糖”的滋味。然而，吸引企业乐此不疲地将大把广告费投入号码百事通的理由，归根结底还是这项业务的使用者数量以及由此给企业带来的价值。 作者：陈静 罗娟
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