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如何做好营销的分析
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铭万网
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时间:
2008年02月04日09:23
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信息来源:
客户世界
| | 编 者 按 ：高级营销分析通过将正确的个人与正确的产品结合，或者通过正确的消息，将数据变成行动。
| 高级知识的应用程序
用这些知识武装了之后，营销人员可以更好地管理整个营销生命周期，从计划到衡量（还有学习课程）。例如，在我们曾经工作的一个企业中，那年的营业计划是基于预期的结果的（当然是由高级分析得出的结果），从客户基础中得来的。因此，对于这个新的分析范例，企业的营销执行官能够看到不同计划之间的营销花费的改变，并且对预期到的变化有个非常真实的感觉，并且得到金钱上的回报。
作为这个新范例的结果，必须要在合适的位置采用合适的平台来处理整个分析模型过程。平台需要完全支持所有的分析模型开发、评分、精确性检测、性能验证，以及与营销人员的工具集、活动、测量、特别点，以及报告平台相结合。更进一步地说，分析能力和继承必须要真正实现自动化，它可以将模型员处理数据继承和评估问题，以及把高级分析源重点用于提供价值上面的时间节省80％——通过开发可以帮助支持和驱动业务的分析。
高级营销分析的最佳实践方案
使用高级分析的一个最常见的最佳实践方案就是在营销计划过程的早期阶段，在营销策略的讨论过程中，将联系从一个客户群重新分配到另外一个客户群。通过集成的分析平台，营销人员现在可以根据预期的反应和回报看到未来的联络计划，并且在所有的外地渠道中重新分配营销资金（包括联络）来解决它们的策略需求（例如，单元，销售，利润，生命期价值）。通过在计划的早期阶段调整营销计划和策略，我们曾经合作过的营销人员能够尽早地增加他们在营销投资上的回报，大约20％，甚至更多，并且对未来的结果有个清晰的描绘。在每个计划的执行阶段及其后续阶段，营销人员可以将结果与通过高级分析平台做出的预期进行比对，更进一步地在市场计划中重新分配联络（现在是在计划中执行，并且与客户／前景之间传递沟通。）
通过调整高级分析平台，营销人员现在可以优化国内渠道的产品，例如客户服务和国内销售。我们的经验显示，使用高级分析平台进行的优化，通常会带来25％的提升，并且可以提供营销平台的完全调整，通过这个最佳实践方案大概有仅仅45天。通过调整平台，营销人员可以为呼叫中心或者零售服务台或者现金登记处的销售或者服务代表们提供直接的建议。因为将高级分析平台和客户最初谈话中提供的内容相结合，这些建议被客户接受的可能性通常提高到2到3倍。
总结
尽管新的高级分析范例需要对高级分析和他们在整个营销生命周期中的部署有不同的看法，今天不断增加的面向消息的世界使它对于直接的市场销售人员来说成为核心的必需品。与此同时，部署这个能力的企业也都拥有一些最好的实践方案，以便能够快速地看到回报，更进一步地说，提供一个平台来给营销执行官们一个信息和控制的杠杆，而使用传统的分析方式或者处理过程却不能实现。
作者：Amma
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