| |
沉迷于销售所以才不能营销
| |
铭万网
|
时间:
2008年02月13日09:08
|
信息来源:
睿商在线
| | 编 者 按 ：一个企业失败了，不是败在销售，就肯定是败在经营和管理，不会有其他原因。
|
你还在沉迷于销售吗？如果你仍然因为产品销量低迷，就降价格加奖励；如果一出现呆坏帐，你就说人员素质差，打官司抓人；如果竞争对手一模仿，你就手足无措；如果你仍然坚定的认为，销售有问题就是销售本身的问题，那么你就是：沉迷于销售没有真正开始营销！
很多企业为了证明，自己已经进入营销的境界，确实做了很多工作；甚至是花了很多心思。他们把促销员都更名为营销代表，把销售副总封为营销总监，建立一个庞大的市场部指挥销售部，请来所谓的营销专家做营销诊断，就以为自己进入营销阶段了。但这其实还是用销售的手段解决销售的问题，只不过是借用了营销的名义来自己骗自己。在销售低迷时才考虑营销，是假营销！在销售一开始的时候就考虑营销，是伪营销；因为太晚了，真正的营销在销售一开始，其实已经基本结束！
陈安之先生对销售的描述很到位，销售就是：“走出去，把话说出去，把货卖出去，把钱收回来！”再简单一点，销售就是卖货加收钱。目前我们很多的企业还是有赊销的，很多销售人员还在与公司因为呆帐的分担，而发生纠纷，尽管很多公司把欠款额度美化成了信用基数，但必须承认，我们甚至连就是卖货加收钱的销售，还没有做好。
营销是什么呢？我们有很多的答案，很多只知道是什么，而不知道为什么的答案。这些答案大多数是西方的，因为它最早出现在西方的字典里；在一次营销总监峰会上，一位中国的总监也给出了东方的答案，他说：“营销就是营造销售的氛围。”当时他获得了热烈的掌声，我也认为这是一个突破性的答案，起码这已经有了为什么的成分。
简单的讲：营销就是经营和销售的管理。一个企业失败了，不是败在销售，就肯定是败在经营和管理，不会有其他原因。但一个企业要成功，就必须经营和销售都要过硬。营销是一把刀，销售是刀刃，经营就是刀柄。人们总是喜欢炫耀刀刃如何锋利，却总也握不牢刀柄。
千万不要错误的认为，那些沉迷销售的企业都很糟糕，那些沉迷销售的人都很愚蠢。其实沉迷于销售的，恰恰是销售的高手！这就象那些游过防鲨网的，都是游泳好手的道理一样。这些人都是卖货和收钱的好手，而且肯走路会说话。他们有强烈的自信，他们甚至喜欢去应对那些最糟糕的状况。对销售的沉迷，让他们忽视经营，这从根本上导致了营销与企业的脱节。企业加销售，只能产生规模，规模不断扩大，利润越来越少；只有企业加营销才能产生利润。
当营销的天平稍稍倾斜于销售的时候，就会带来混乱，但这种混乱其实有利于企业发展，所以我们很多企业，都把自己的发展状态称为混乱前进。吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中强调：“那些实现跨越的企业，人们在转变完成之前还没有意识到一个卓越的转变正在进行中，通常情况下，他们都是在事情发生之后才对情况有清楚的认识。”这是对企业混乱前进的最形象描述。但这个天平不能再倾斜，在营销的天平中，如果经营对销售的倾斜过大，就象在销售的天平中，收钱对卖货倾斜过大一样，一发而不可收拾。一个重卖货轻收钱，增加风险；一个重销售清经营，损失利润。
事实是，目前我们对企业的认识，基本还停留在以规模论英雄的销售阶段。我们总是询问企业：占地多大？产能多大？销售额多少？员工多少？我们甚至很少问一个企业的销售网络结构。但我们最应该知道的就是它的赢利状况。
很多企业都做过转向营销阶段的努力，他们都推动过，试图将经营和销售整合连接起来的变革，但大多数情况下，对销售的沉迷，都冠冕堂皇的成为了不能营销的理由。因为销售的力量过于强大，变革不是推动不了，就是流于形式，营销反而成了附庸。事实证明：销售系统越是强大的企业，从销售到营销的难度就越大。
作者：赵一沣
|
| | | |
本网引文仅用于传播，无经营目的；文章观点纯属作者个人意见，不代表本网观点；与本文相关意见及异议，请发信至zhaofeng@mainone.cn或致电：58271212-545。
| | |
| | | |
|
