基层的营销人员大多从业时间不长，经验较少，在销售产品和服务顾客时经常存在一些误区。

　　心态误区

　　1.羞于向亲友销售新产品。

　　2.害怕被拒绝。

　　3.出师不利就打退堂鼓。

　　4.四面出击，对销售盲目乐观。

　　准备阶段常见的误区

　　1.对产品不作深入了解。

　　2.对拜访顾客的情况不作了解。

　　3.不做销售演练。

　　4.不准备产品示范工具。

　　接近顾客的常见误区

　　1.不做预约，贸然拜访。

　　2.不守时间，办事拖拉。

　　3.衣冠不整，不重礼仪。

　　4.先入为主，错失商机。

　　与顾客沟通中常见的误区

　　1.不营造谈话氛围。

　　2.滔滔不绝，忽视倾听。

　　3.不能准确发问。

　　4.只讲和气，忘了销售。

　　5.不能正视顾客异议。

　　新产品讲解示范中的常见误区

　　1.不把新产品特性转化为顾客利益。

　　2.不能熟练地示范新产品。

　　3.产品示范时不吸引顾客参与。

　　4.夸大宣传，言过其实。

　　5.过度推销，强人所难。

　　促成交易时间的常见误区

　　1.不能准确把握购买信号。

　　2.急功近利，催促成交。

　　3.成交后过分激动。

　　4.未成交态度生变。

　　售后服务中常见误区

　　1.冷落成交顾客。

　　2.与顾客联系过于频繁。

　　3.不积极回应顾客投诉。

　　4.不对顾客进行分类管理。