台湾有一位文化大师叫做李敖，他在清华大学演讲的时候最害怕这样的讲堂。因为他的脑袋从左边照顾到右边，因为他觉得他自己像电风扇。我今天不介意在这里做电风扇，给大家带来一股清凉。今天的题目是新竞争时代下的整合网络营销。因为今年是2008年，我们相比三五年前，今天发生了翻天覆地的变化。就在这个星期，中国的网民已经超过了美国，达到了世界第一位。不断膨胀的网民的数量，也会带来不断变化的省份。在当今的这个时代，在纷纭复杂的环境中我们如何做好我们的网络营销。因为我们不像以前稍微做一点网络营销手段就可以赚钱。我们现在都在阿里巴巴上面、百度上面竞争，我们如何杀出一条血路，如何选择一条正确的道路？
今天主要讲四个主题：第一个主题是网络营销的新趋势，就是刚才说的今天和三五年前发生了一些新的变化，我们的网络营销有什么新的方式。第二点在这样的网络市场的环境中，我们应该如何找到我们的客户在哪里，找到了之后怎么向他们营销，销售我们的产品。第三点是为什么要重视客户体验？客户进了门，为什么要买我们的东西。第四点是新的概念，叫做B4C的，以前我们听到的是B2B或B2C，从这个B4C我们会有一些新的启示。
第一点，网络营销的新趋势
这样的一个图是涵盖了当今网络营销的新方法，我们需要一个网站，我们客户会了解我们的企业的网站，了解我们的服务。通过百度做一些竞价和优化，我们的网站不是装点门面的，我们的网站是作为营销性的工具的。除此之外，我们还要做一些多媒体的画册，还要做线上的磁头，还要阿里巴巴B2B的平台去做一些供求发布的东西。这几年我们还听说了论坛营销，叫做博客营销。这些营销手段纷纭复杂无从下手。我们给很多朋友看这张图的时候，都不知道这个概念是什么样的东西。比如博客营销，论坛营销，他们不知道怎么做。所以，经常是很多企业接到各式各样的电话，比如有百度打来的，百度说，你们企业生产这样的产品，去我们的百度上买一个关联词，去竞价。别人说关联词的时候，阿里巴巴告诉你，你不用做程序网站，阿里巴巴有商铺，照样可以做网络营销。还有七七八八的网络公司，都会给企业主或厂商打过电话。面对这种种类繁多的手段，我们网络尝试过了，往往感觉一种眩晕。
企业网络营销，尤其中小企业的网络营销。营销这个词语其实是非常系统，非常整体的一项工程。具体来说，中小企业如何去做好网络营销，我们会在第三部分跟大家分享。我们看一下近几年新冒出的网络营销的手段。这里主要说的通过病毒传播等新的网络营销的方式。它的出现，主要是由于网络红人的兴起。我们都认识芙蓉姐姐，她在百度、在清华的校园里面，非常敢于向摄影师秀出自己的非常粗大的腿和手臂。在网上被传播出第一个敢在网络上卖丑的人。第二位是贾宝，她在淘宝网上开了一个内衣店，很多人没有人来看，也没有买过。所以她想自己穿上内衣，然后拍了之后发到淘宝网上去。一下就火了。当时销售业绩并不好，因为上去看的都是男的。男的看过之后就算了，也不会真的购买。第三位是天仙美眉，她是中国西部的少数民族的姑娘，有一个人去西部旅游的时候，给她拍了照，发布到网上，引起了网民的共鸣，突然有一个像天仙下凡的美女出现，很容易红遍了大江南北。她们的出现是利用了网络平台，比如猫扑等网络平台积聚了人气。分析一个案例，是巩俐给喜临门床垫做的一个广告。喜临门床垫供应到钓鱼台等这样的地方，说明了它的实力。为了巩固自己的地位，也想请一位与他企业相匹配的代言人，他们公司的企划部讨论很久，最后决定请亚洲的天后巩俐小姐做代言人。他们想为巩俐拍一个广告，地点选择在广州。拍的这个广告，喜临门床垫决定花巨资去砸电视的媒体，他们选择在新闻联播之后，焦点访谈之前播放。喜临门床垫也知道，要买床垫的是新婚夫妇或搬新家的人。像新结婚的人以80后为主，他们看新闻联播的时候很少。对于他们这样一批群体来说，更多的是每天上班后浏览论坛或网页。如何把喜临门床垫由巩俐代言的将此进行思想，他们想进行炒作，用什么方式让床垫在网上引起共鸣，让80后的人了解喜临门的床垫，并且了解巩俐代言的喜临门广告。策划部门到了广州，她穿得比较少，在床上摆出一些姿势，这样的广告和在中央电视台看到的广告是不一样的。我们去网站看标题是特别受吸引的，如何制造一个非常吸引人的标题是非常重要的。这个时候，他写了这样的一个标题，巩俐床戏内部全曝光。我们有很多的资源，在网上发帖子。我们把这个面铺开以后，有些人就点进去，结果一看不是那么回事，一看是喜临门床垫广告。这也可以说是一个床戏，巩俐拍的一个床的广告片，也可以说是。
