企业应当重视软文化营销
铭万网 时间：2008年05月08日11:32 信息来源：企业大学网
编 者 按：软文化营销与硬文化营销的最大区别是：软文化营销注重让消费者自愿记住你的品牌形象，而硬文化营销是强迫消费者记住你的品牌形象。
而且这种品牌印象记忆要远比那种被动的、死记硬背的品牌认知记忆要长久得多！
这种公益化的软文化营销要比单纯的硬文化营销收益更大，也更易在公众的心目中树立友益和关爱的公司形象，使顾客觉得你更像他的朋友，而不是商家。
试问，当你在商店里看到自己朋友的产品时，你是否更倾向于购买你所熟识的产品呢？
软文化营销究竟能带给我们什么？
下面就让我们来看一下软文化营销的威力。2006年12月，中国的民营企业春秋航空由于出售1元低价票，被物价局处以15万元的罚款，通过这次策划力十足的软文化营销，现在让我们看一下春秋航空在品牌认知战略上获得了什么。
春秋航空公司的品牌认知与认可度上升了45.9％，而普通的一个品牌要想达到同样的效果，得花上百万甚至千万的硬文化广告传播费用，而春秋航空花了多少钱呢？15万！
此次软文化营销事件后，消费者就主动给春秋航空作了一个完美的定位—春秋航空票价低，这个完美的定位与春秋航空的自身定位恰恰相吻合。
由上面的案例，我们不难发现软文化营销的优点—四两拨千斤，以极其少的投入获得巨大的品牌认知度及间接的经济效益。
春秋航空有没有打出硬文化营销的广告对消费者说：“我们的票价低，来坐我们的飞机吧！”没有！
有没有说：“我们的航空公司好，请来我们的航空公司？”也没有。
因为春秋航空知道一点，要想让自己的品牌在消费者的记忆库中占有一席之地，最好的捷径就是运用软文化营销模式！
软文化营销与硬文化营销最大的不同就在于软文化营销让顾客在心理上自发，主动地认同你的产品形象。而硬文化营销是品牌厂商用高频率的广告来迫使顾客认同你的产品形象。
在心理学中有一个“熟知定律”，是指当一个陌生人与一个你熟悉的朋友同时向你借钱时，而你现在只能借给他们其中的一个人，你更倾向于先借给那个你熟悉的人。同样，产品的品牌营销也一样，当一个你不大了解的产品品牌，和一个在你大脑中已产生深刻印迹的产品品牌放在一起时，你会偏向哪一个呢？
