营销人员要从“我要怎样卖出去”的思维反向思考，先了解“客户为什么购买”，才能进行销售。
首先是“态度”
从来没有不好的日子，只有不好的态度。不景气都是来自自已不好的态度，而态度的呈现则来自你的人生观。
没有哪个业务员喜欢不停的服务客户，也不会有人真的很愿意帮助客户；可是很相反的，每个客户都渴望你对他们有所帮助。人们大都为自已着想。这些行为，不都和你现在做的事一样？
天下没有白吃的午餐。生意不会自已上门，它只会来自主动为客户提出的精致企划服务，以及勤奋的沟通，只有这个态度才能打动客户。态度是驱动业务成功的要素。
由态度产生行动力。积极的人生观可以产生乐观的服务态度，进而反映到业务人员和客户之间的服务关系。
其次是“个人品牌”
不是你认识谁，而是谁认识你。只要你建立自已的个人品牌，客户就会主动打电话给你。“个人品牌”是创造客户忠诚度的最佳途径。所以说销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。
个人品牌化，从幽默开始。
该如何让客户认同你的个人品牌呢？如何创造个人品牌呢？
个人品牌的销售，优先于产品品牌销售和商品交易。当你自已说自已好的时候，别人会认为你吹嘘，当别人都说你好的时候，那就是个人品牌的证明。
第三个重点是“人脉”
业务“不只是在工作，更是拓展人脉网络”。大多数业务员并没有拓展人脉网络的观点与做法，他们理由如下：
1.业务员认为拓展人脉太费时间，因此不愿把自已的时间奉献于人脉拓展。
2.业务员认为人脉拓展并不带来更多的利润。这种观念的业务员注定要失败，只能做个平庸的人。
3.业务人员认为“陌生开发”，才是达到目标的最好方法。
4.想做，却不知如何做，如何着手。
人脉的人生观与社交技巧，都可以结合在销售哲理里面。
第四个重点是人格性质的改变
个人品牌化的划分，就从幽默的魅力展现开始。如果你可以让客户欢乐与娱悦，他们就会认同和而且购买你的产品，因为幽默是一种强而有力，通行全球的语言。
幽默是一种技巧，如同做业务一样，需要用心且长期的训练，而幽默不仅能帮你达到销售目的，更可创造更亲近的友谊关系。
