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略论网上仲裁
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铭万网
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时间:
2007年01月23日16:41
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信息来源:
《法学》
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伴随着互联网技术的飞速发展，一种高效、低廉的新的仲裁方式被提上日程，这就是网上仲裁。网上仲裁提供了一种没有时间和空间限制的快捷、灵活和经济的解决方法，使人们在远隔千里、立法体制悬殊的情况下仍能迅速地解决问题。比如，美国旧金山的一家公司与澳大利亚悉尼的一家公司发生争议，不用长途往返奔波就能解决纠纷。同时也省去了大量文件的运送，而这些文件在运用传统手续办理时（即仲裁并不是完全网上的）都是必要的。
一、网上仲裁的近期发展
目前国际上已有20多个网站建立了网上解决纠纷机制。（注：根据美国仲裁协会副主席Richard Naimark先生在接受一个电子商务杂志记者访问时的陈述。）其中比较主要的网上仲裁网站有：eresolution.ca， cybersettle.com， squaretrade.com和webdispute.com.eresolution是ICANN委派解决域名纠纷的4个组织之一。（注：其他3个被委派解决域名纠纷的组织是世界知识产权组织（WIPO），国家仲裁会THE NATIONAL ARBITRATION FORUM（NAF），CPR争议解决机构CPRINSTITUTE FOR DISPUTE RESOLUTION（CPR）。）它于2000年秋季将为电子商务纠纷提供和解和仲裁服务，且所有的服务都将是在网上进行。eresolution明确其要求如下：中立和公平地处理每一个案件；提供互联网消费者和商家乐于接受的纠纷解决方法；迅速有效地解决纠纷；鼓励信任电子商务。（注：摘自www.eresolution.ca网页。）为达到上述目标，eresolution在disputes.org（美国麻萨诸塞州的一家非营利性的组织）的帮助下从世界各地选取了一批独立公正的仲裁员，所有这些仲裁员都是在商标、知识产权和IT法领域十分知名的国际专家。eresolution的目标是在60日以内解决所有的纠纷。eresolution处理一个或两个域名注册纠纷的服务费是750美元。域名纠纷由非法抢注其他实体的域名而引起，这类纠纷的数量正迅速增长。eresolution正与disputes.org一起携手处理世界范围内的公司域名纠纷。例如，今年3月，Bata Industries有限公司打算注册域名batshoes.com和bata-shous.com，发现该域名已经被注册，但不是被与Bata或鞋业有关的实体。由于没有与该域名抢注者达成和解，Bata将争议提交到了eresolution.经过60日并支付了750美元的服务费后，这一纠纷得到了解决，域名抢注者被指令将两个域名转交给Bata.可见，与民事诉讼相比，网上仲裁会明显地节省时间和费用。
cybersettle.com是另一个声称能够改变全世界纠纷解决方式的网站，也是第一个为解决保险索赔提供网上援助的公司。通过该网站，有争议的当事人可以键入3份报价或请求。如果报价或请求在预定公式的审议事项识别范围之内，特别是如果报价在请求的30%或5000美元内，纠纷将被解决。报价或请求对另一方不公开。在纠纷提交以后，cybersettle将会发电子邮件、传真、打电话或邮寄给另一方当事人，通知他们纠纷已提交到网络上，要求他们通过网络解决。另一方当事人登录系统并提交3份请求或报价。只要请求或报价分别落入解决公式参数的识别范围内，该纠纷就会被解决。与eresolution不同的是，cybersettle没有仲裁听证，只有预先安排的计算机化的纠纷解决机制。尽管这种机制已经有专利人的授权，但发生纠纷的当事人是否信任和信赖这种自动机制仍是一个悬而未决的问题。
webdisput.com是新创立的网上仲裁网站，看起来是网上解决纠纷最完善的网站。webdisput已经制定了自己的仲裁规则和程序，并设计了很多表格，如“仲裁协议”和“合作宣誓”。如果一个特别复杂的案件不能通过网上仲裁解决或具体的文件、证据、证言必须被审查，它也可以提供一个直接听证会。webdisput网站的整个设计和设置与传统的仲裁机构十分相似，特别在仲裁规则和程序方面。但是，该网站目前还没有提供仲裁员名单。
尽管几个网上仲裁的网站已经建立，但通过互联网进行仲裁是否能被目前国内法和国际条约（其中，最重要的是《关于承认和执行外国仲裁裁决纽约公约》）所确定的法律体系确认为有效，依然存在争议。
作者：陶景洲
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