毋庸置疑， SP 行业是原本非常有发展前途的行业。而短期化行为导致 SP 行业面临危机。

对于一些具有长远眼光的 SP 企业要如何避免倒闭呢？最主要的一点是一定要恪守诚信原则。在诚信缺失的年代，诚信具有巨大的商业价值。没有这个原则，一切的策略方法都是无效的。而在这个原则下，单个 SP 企业只要采取一些营销策略，就能迅速地摆脱短信陷阱的困扰。而整个 SP 行业就能避免消亡的命运。

可采取的营销策略主要有四：

第一、产品策略。 SP 要研发能够满足用户需要的产品。日本的 SP 企业的研发经验就值得借鉴，日本的 I-mode 用户就可以通过手机短信获得公共汽车的到站信息，也可以通过手机购物。产品研发的一个最需要的观念就是给用户提供一个解决方案，而非一些简单的信息。产品策略的另外一个方面就是要培养自己的品牌，有意识地要有计划把自己的品牌理念传播出去，而不是单单地传递自己的服务代码。让用户最后对品牌形成共识。一旦有了自己的核心产品和良好的品牌，自己的业务才不容易被模仿。深圳腾讯正是因为采取了良好的产品策略，使得旗下的 QQ 品牌已经完全被用户认可，具有很高的知名度和美誉度，从而成功地避免是短信危机。

第二、推广策略。 SP 应该毫无保留把真实的信息在传播媒介上公开，比如自己提供的服务是如何收费的？服务有什么特点？能够带给用户什么价值？面对当前的短信陷阱， SP 企业应该积极面对，可在公共场合对所有手机用户做出可以置信的承诺。高举诚信旗帜，运用事件营销进行公关，在一些关键时间进行一些有计划有目的有计划的策划宣传。最终既获得用户的认可，还可以得到运营商的支持。既能提高自己品牌的知名度，又能提高品牌的美誉度。还可以采取的方式与一些知名企业进行合作，比如上海掌上灵通与麦当劳合作，推出“动感快餐”，就是 SP 企业借助国际大品牌推广自己业务的典范。

第三、渠道策略。 SP 必须把产品策略和推广策略结合来完成其渠道策略。因为 SP 只有在自己产品研发上取得突破之后，在得到了用户的认可之后，在形成了自己的产品品牌之后， SP 与移动运营商的讨价还价能力才会提高。也只有其讨价还价能力提高了， SP 的移动运营商渠道才能通畅，否则会受制于移动运营商。在维持移动运营商渠道同时我们还寻找新的销售渠道，比如可以和手机制造商，手机经销商合作，甚至可以开 SP 服务专卖店，让消费者更加便利的购买自己想要的手机数据增值业务。互联网一定是 SP 不可以忽视的销售渠道，通过电子商务运营模式，可以为 SP 在网络上开辟一条销售渠道。

第四、价格策略。 在 SP 摆脱移动运营商的控制之后才能， SP 才能进行自己的价格策略。目前业务服务费太高了，价格弹性很大，降低资费标准有利于短信业务的增大。比如彩信一条资费为 2 元。这样的价格只会把用户吓跑。还有对于不同的产品，对于不同的人群， SP 可以采取差别定价来最大限度地实现自己产品的价值。这样既能扩大自己的用户数量，又能增加自己的营业利润。死板的价格策略只会让 SP 一相情愿。

除以上四个策略之外，笔者认为，要避免 SP 行业没落，还需要在整个 SP 产业链上做大的调整。而首当其冲的就是改变 SP 与移动运营商的关系，目前而要改变这种关系的有效办法就是降低移动运营商的垄断能力。降低移动运营商垄断能力主要有两种方法；一种是通过 SP 自身能力的提高来提升自己与移动运营商的讨价还价能力，这也就是上文提到的方法。还有一种办法就是通过第三方来削弱移动运营商的垄断能力。政府就是最合适的第三方。

假设 SP 对移动运营商的依附程度没有改变，那么 SP 的营销短视行为是不可避免的。现在出现了短信陷阱，以后还会出现更多的陷阱，比如“彩信陷阱”，“ IVR 陷阱”，“ WAP 陷阱”等。

只有 SP 对未来的预期变好，才能根本改变 SP 的营销短视行为。在 SP 追求长远的利益最大化的情况下，才会规范自己的行为，才能真正给用户带来名副其实的增值服务。 SP 行业从而也就能够避免毁灭。

作者简介：

刘祖轲，深圳市南方略营销管理咨询有限公司总经理，《民营经济报》特聘顾问，中国企业联合会高级管理咨询顾问，中国职业经理人培训学院教授， PTT 国际认证银章培训师，全国高级营销经理职业培训班特聘讲师，广东省高科技产业商会高级顾问，深圳市管理干部培训中心专职讲师，深圳市民营企业家联谊会高级顾问，深圳市咨询业专业委员会专家组组长。
曾在国外工作两年，回国后先后任职于东风汽车公司、华为公司等，具有 18 年国内外市场营销管理的丰富经验，是中国以 " 实战 " 著称的资深市场营销管理专家和 " 实质性为客户解决问题 " 的咨询倡导者。著有《东风汽车销售体系重构研究》，合著有《中国管理顾问手册》，发表过《中小型民营企业如何面向未来》、《赢得应变》及《企业七大竞争优势》等数十万文字的论文和著作，专业研究领域：营销战略规划、营销人力资源管理、销售网络和渠道设计、营销队伍建设与管理，营销组合策略策划、整合营销传播、品牌建设与管理、客户关系管理（ CRM ）等。成功服务过的企业有胜利油田、东风汽车、徐工集团、光大依波表、雄震科技、希贵集团、云大科技、顺德华润涂料等百余家企业。 2001-2003 三年荣获 " 深圳市十大金牌顾问 " 称号，《企业需要教育化经营》被收入《中国科技成果名人录》。

王凡新，男，西安交通大学经济学硕士。现为深圳市南方略营销管理咨询有限公司咨询顾问。先后供职于宁波市慈溪镇明珠电子电器有限公司，安徽省合肥江淮汽车有限公司。先后为深圳市棕榈滩露营用品有限公司，西北大学，清华深讯科技发展有限公司等公司提供咨询或培训服务。主要研究方向销售渠道建设，企业培训，教育契约，企业绩效考核与激励制度，企业规模与市场契约，政府、企业与市场。

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