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中国营销界30大“病症”

铭万网

时间: 2006年08月09日14:53

信息来源: 《小康杂志》

    11、自我中心论

    当前，我国已处于买方市场初步形成的过剩经济时期，市场竞争日趋白热化，厂商要在市场中赢得竞争优势，争取到更多顾客，光有质量优势和成本优势是远远不够的。不能再以自我为中心的一套过时的理论指导我们中国企业的营销活动。世界范围的营销模式在一天天的变化和不断的创新，产品营销的时代已经过去，今天我们看到了如此多的营销模式，如关系营销、整合营销、在线（网络）营销、直复营销、服务营销、生态营销和数字化营销等等，它们随着时代的发展、市场的进步，为了适应月异的市场变化，除了从“自我中心论”的销售向“顾客中心论”转移外，还要能引导顾客的创新需求，而由于顾客的多元性，就要求我们营销方式的多样性，自组织性。

    12、炒作病

    从理论上讲，炒作也表现为一种方式，但这种方式所形成的，是炒作价格对于产品实际市场价格的大大背离，这便形成了所谓的“泡沫”。是“泡沫”就一定要破灭的。当炒作的广告界、营销界、企业界弄得个钵满盆溢后逃出市场时，也许实体产品的市场价格回位就将顺势而成，产品价值就将大大地“缩水”，大量的市场参与者的财富就会在一夜之间消失，留下无法经营的实体产品，如此的“泡沫”也就烟消云散了，一场宏观经济的灾难由此生成。

    市场炒作，吸引了消费者的注意力，刺激了消费者的购买欲望。企业靠炒作来运作市场，公关热、形象热、策划热，炒作的热浪一浪高过一浪。在市场供不应求的情况下，这一策略发挥了它的效果。但是，当市场转为买方市场时，在一个相对饱和的市场上，企业由"经营"变为"精营"、由"广耕"进入"深耕"时，这种市场运作方式的弊端也就表现得越来越明显。

    炒作之所以可以肆无忌惮，是因为在我们这里炒作不需要负法律责任。而在成熟的资本市场多元买方市场里，无论通过什么渠道进行炒作式披露，都要受到政府监管部门的追查与清算，接受法律的审判。

    炒作不是不好，左炒右炒正炒反炒……确实传播了产品的知名度、注意度，但注意度并不是行销的本质，靠建立在炒作上的品牌营销既是十分危险的也是十分脆弱的。

    13、营销近视病

    近视，顾名思义，就是只看到眼前的一点点利益或者是没有长远的战略眼光。在营销活动中，市场导向的战略计划的制定决定企业整体业务的发展方向和它的操作进程。企业最大的危险就是把企业的任务定的过于狭窄，即“营销近视病”，只见树木不见森林。很难想象，失去了战略，战役、战术往那个方向走，战略上搞错了，战术上的胜利又有多大意义？例如美国好莱坞的电影开始也是如此。开业初期，好莱坞大亨强调其是“电影制作者”，而非“娱乐业”，几乎惨遭毁灭，后因及时调整其经营范围才重振雄风。错误往往可分为两种：一种为扩散性错误，这种错误如能及时修正可以回归到运动中心；另一种为方向性错误，战略上的错误往往表现为方向性错误，此时“差之毫厘就会失之千里”。

    14、官本营销病

    中国什么行业最盈利？有人说是“权力”！因此权力行销在中国大行其道。

    官本营销病在80—90年代价格双轨制及计划经济向市场经济的转型期特别流行，现在随着改革的深入，这种情况看来是越来越少，不过仍有存在。市场经济的建立，在根本杜绝了这类中国营销方式的丑陋。此种营销的特征就在于他不是自己去找市场，而是天天在“市长”的办公室里转悠，取得市长的某个项目的批准，以求得自己的心安理得。权力重要不重要，很重要，尤其在中国这样一个有几千年中央集权史的国家，“权力也是生产力”，有时是第一生产力的生产力。但是权本营销的本义是与市场营销相矛盾的，而且它往往是产生腐败的温度。随中国加入WTO，企业营销也将进一步遵守国际的游戏规则，官本营销的作用可能会进一步减小。

    15、关系营销病（晚上营销病）

    关系营销自90年代以来受到全球的重视，但中国的转型企业有着特殊的含义。西方的重点是强化顾客关系，包括建立顾客关系管理（CRM）等，而在中国这样一个以前受制于政府的企业公司，与政府部门的关系对企业的生存发展存在切身厉害，因而在许多企业看来，官商关系比顾客关系更为重要。

    这类营销和知本营销最大的区别就是营销活动的时间、地点、对象不一样。时间是在晚上（见不得人！），地点一般在家里或者秘密公寓，对象是只要自己在营销活动中用得着的人物。这样的营销我们在这就不说了，个人有个人的招式方法，各不相同。

    在国外，先签约再干杯；在中国，却是吃饭在前，生意在后。俗话说：酒杯一端政策放宽就是这个道理。国外的商业基础是契约论，中国商业的基础是关系论。并且这种关系还是一种病态的关系营销病。

    中国企业“晚上营销”少了“白天营销”多了，就是中国市场经济成熟的表现。

    如果说美国社会是躺在一个互联网上，则中国社会是躺在一个关系网上，关系好不好？好！关系要不要？要！但光靠“关系”，特别是黑色关系，灰色关系终究是走不远的。