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用体验式营销推动牛奶销售
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铭万网
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时间:
2006年09月06日14:39
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信息来源:
专家供稿
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如果说“一杯牛奶强壮一个民族”引导了牛奶市场,那么温总理“让每个孩子每天能喝一斤奶”的梦想让牛奶推广消费锦上添花。然而面对如此庞大的市场和蓬勃向上的市场需求,众多的牛奶厂家却在斯杀,斯杀的结果让众多的厂家有壮士断腕的感觉,但却不会自觉拱手相让这块硕大的蛋糕。于是大家除了价格还是价格,你方唱罢工我方唱,厂家唱完商家唱,作为一个资深的快速消费品营销者,我经常想,中国的牛奶市场应该学学家电的营销思路,我们应该给牛奶销售多一点附加值,我们除了价格就不能做点别的吗。最近笔者所在的集团搞了一个维维牧场风情游,结合前一段时间的蒙牛的草原游,在这里谈谈如何用体验式营销推动牛奶销售。
一、什么是体验式营销
体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感观(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
对体验本身来讲,其中“感观”引起人们的注意,“情感”使体验变得个性化,“思考”加强对体验的认知,“行动”唤起对体验的投入,“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。
二、体验式营销的特点
1、关注顾客的体验
2、以体验为导向设计、制造、销售产品
3、检验消费情景
4、体验主题明确 作者:巨远
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