新任主管如何击碎消极文化的枷锁
铭万网 时间: 2006年09月12日14:51 信息来源: 专家供稿

营销残局:

  李利剑自从升为省公司副总以来,日子开始难过了。

  李总原是地区经理,业务做的不错,每次开会总受到老总的表扬,奖金拿的最多。公司在当地花许多钱培育的各种关系,如地政关系、媒体关系、渠道关系包括一些终端大客户都掐在他的手里。管着一方田地,日子过的像个小诸侯,许多决策老总也让他三分。也可能是此原因老总才决心把他上调。

  调到省总部当副总,李利剑开始心情是矛盾的。他知道公司的情况,这个副总不太好干。老总语重心长给他作了分析:一个地区经理能有什么前途!到省总部后,如果我调到总公司你就可能有机会升为省公司总经理。即使我不调走,你来到省部任副总,对你也上了一个台阶,其他经理挖空心思想上来呢!我看好你,才把这个担子交给你,这对你可是一个重要的机会。

  好男儿志在四方,李利剑的企图心也是很大的。在老总的鼓舞下,他下决心交出自己耕耘多年的地盘,来到了省总部上任。

  老总让李利剑分管销售业务,希望他能发挥自己的业务专长,把公司的销售提起来。即来之,则安之。想到此,李利剑满怀豪情,准备大干一场。

  他本着自己的设想,制定了新的运作思路。经过和老总沟通后,李总发下了新制定的考核指标。当他第一张考核指标下达后,却遭到一流地区几个经理的联名反对。主要理由是说他不了解当地情况,指标不切合实际。

  指标下达后,下属对考核指标有异议,是在李利剑意料之中的,让他感觉不对劲的是联名反对。大家都不买账,那真是有些棘手。李利剑无奈去找老总商量,老总说,有些问题不能采取强制措施。你应亲自下到各地去了解情况,与各个地区的经理进行充分沟通,取得大家的理解与认同,达成共识。这样,任务考核才能取得理想效果。

  老总的话虽说的没错,可李利剑知道大家反对的深层原因是,自己制定的指标触及了下面地区经理的一些切身利益和工作自由。还有对自己上调,一些同事内心不服,见到李利剑的严格的业务过程控制指标,心里都不平衡,故意让他难看。

  虽然老总对自己还算支持,可如果这件事不能摆平,以后的日子肯定不会好过。何况考核指标执行不下去,公司给自己的任务也就完不成。新官上任第一把火没烧起来,李总不由得有些郁闷。

  对如何管好这些各居一方的区域经理,李利剑还真有些发愁了。有些问题自己原来没认真想过。现在作了副总才惊讶的发现,公司中的许多问题已是积重难返。

  公司原有许多销售考核制度,就是执行的不彻底,一般是三天热度,过后依旧回到原样。主要原因是老总以销售回款论英雄,只要能完成任务就行。只问结果,不论过程。哪怕是在自己地区串货,也睁只眼闭只眼。许多地区的经理都习惯了。这样想来,自己的考核指标的正确与否,根本不是关键。问题好像出在公司的管理文化上。

  比如,公司每月例会后,许多经理就开始赌博。虽说是小打小闹,李利剑觉得这种文化氛围,员工的干劲很容易松懈。而且有的家景不富裕的员工也跟着参与,试想,如果输了钱,不可避免就可能会有人打公司货款的主意,徒增销售管理的难度。令人棘手的是老总也喜欢玩几把。对这方面的合理化建议往往不以为然,而且经常是召集人。做地区经理时,作好自己的工作就行,别的不用考虑。甚至从个人角度来说,会后的这些玩耍,也是一种排遣无聊的好办法。可现在李利剑明白,这种公司文化终将会变成影响员工上进的关键。员工不求上进,心态消极即使搞一些促销活动,提升销售额也是沙鸡取卵。这些消极文化才是公司销售不能提升的真正枷锁。

  这类问题似乎又是他这个副手解决不了的,不从根本上建立一种良性的工作环境,销售额的提升也就无从谈起。

  这些事情加在一起,让李利剑感到心烦意乱。从刚开始时的意气风发,变的不知所措。此时此景,如果可能李利剑真想退回去,可开弓没有回头剑,不要说退无可退,就是可以退回去,李利剑情何以堪!既然下决心上来了,李利剑内心很希望努力体现自己的能力与价值,可眼前该如何击碎这些沉重的枷锁,创造一种积极向上的工作氛围, 一时间,念天地之悠悠, 李利剑 竞不知 从何着手 开始自己的工作?

作者:冯启    

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