二、培训鞭策老员工适应时刻变化的市场

　　老业务员因为在市场上摸爬滚打很多年，往往形成了自己的一套工作方法，甚至产生了骄傲自大、不思进取的毛病。对于不断变化的市场，不愿意去适应；对于企业的新产品、新政策，不愿意多花时间去学习，不愿意多花精力去思考。我们很多企业老总头疼的就是这批已经掌握了企业最优质客户资源的“天天领出场费”的老业务员不思进取。那么，企业是否有相应的策略来改变这种现状呢？答案是肯定的，那就是针对老员工导入现场岗位即时培训系统。

　　现场岗位即时培训系统的重点是通过真实案例，以到现场进行的 “ 在岗培训模式来进行。具体来说，是抓住老员工在实际市场开拓过程中随时出现的正面或负面的案例，团队主管当时在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式进行归纳总结，同时对正面的模式加以表扬和奖励，对负面的问题进行批评或惩罚，以此来提升老员工的学习观念与实操技能。那么为了让老员工对所犯的错误加以警醒，具体是进行批评还是惩罚呢？个人建议可以采用“大恕小罚”的原则，对于“大”的事情，也就是说该员工自身也无法掌控的事情，可以饶恕，采用简单批评的方式让其不要在犯此类过失；但对于“小”的事情，也就是属于该员工职责范围之内的事情，如果出现了纰漏，就需要通过严惩的方式“杀一儆百”，让其他的老业务员也同时紧张起来。因为“大”的事情做不好是能力问题，通过多次现场岗位培训是可以逐步提升的，但“小”的事情做不好，那只能是态度问题，一定要根据制度进行惩罚。最后将案例进行提炼并在企业内部刊物上进行公开发表、讨论，形成共识。让老员工在从案例中学到新的分析问题、解决问题的思路及观念的同时，了解企业“奖优罚劣 , 赏罚分明”的奖惩观。