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英国电信：从摇摇欲坠的“旧帝国”到冉冉升起的“新太阳”
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铭万网
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时间:
2006年10月13日11:30
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信息来源:
《新营销》
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事实上，在电信行业摸爬滚打了这么多年的维瓦叶，很早就探测到了所谓的Web2.0现象，特别是各种媒介的终端用户将会越来越操控服务而非被动地等待着接受服务。在先前任职于英国电视制作公司Endemol并负责制作热门电视片Big Brother时，节目中设计由场外观众投票来决定哪一位竞争者将被赶出节目。维瓦叶发现，观众对于参与和控制的要求是如此强烈。联想到电信行业，他意识到，那些传统的电话公司必须学会如何迎合这样的趋势，否则就会步恐龙的后尘。
维瓦叶来到英国电信，新官上任的第一把火就是让英国电信做了一件多年来英国电信一直拒绝做的事情。多年来，英国电信和英国法规制定者OFCOM之间的争斗始终处于胶着状态，OFCOM要求英国电信必须向其他电话公司开放其电话网络。这场斗争耗尽了英国电信的精力，尽管英国电信没有屈服，但是两者的关系已经到了极其糟糕的地步。维瓦叶无法容忍公司竟然在这样一件事情上耗费如此多的人力、物力、精力，而且在公众形象上更是极为负面的。他果断决定通过上诉方法解决这一问题，同意监督部门制定的将英国电信网络系统向他人开放的247条准则，目的无他，就是要让公司尽快地开始实施他头脑中酝酿已久的变革计划。更重要的是，将网络租赁给其他电话公司其实可以将这部分业务变成公司的现金来源之一，既然当初英国电信花费巨额建造了这一庞大的系统，为何不物尽其用，让它成为“产金蛋的母鸡”呢？光是2005年，英国电信就通过租赁和其他网络系统的批发业务产生了将近10亿美元的运营利润。
从根本上讲，电话网络租赁这样一只下金蛋的母鸡的寿命不会太长，因为竞争者早晚会建立自己的网络基础系统，并且向英国电信所霸占的本地电话业务发动进攻。因此，维瓦叶更为关注英国电信在国际大型企业心目中的形象和竞争力。他真心希望，英国电信在经过财务变革之后能够产生足够强大的竞争力，从对手那里夺回那些大客户。当然，为了做到这一点，他首先需要的就是建立全IP网络系统。因此，这就有了他与博洛斯在美国新泽西州的会面。
选择博洛斯，与英国电信董事会当初选择维瓦叶一样，是个比较大胆的举动。博洛斯当初帮助能源公司Williams 通过在其石油管道旁边铺设光纤管道，从而使该公司成为网络最重要的基础设备提供商。2002年，Williams公司的宽带业务从母公司分割出去，博洛斯是获取了上千万元公司股权的管理层人员之一。当时这一事件引发了股东的抗议和投诉，博洛斯也成为颇受争议的人物。有幸的是，维瓦叶并没有被这些事情所困扰。在他眼里，博洛斯就是那个可以帮助英国电信建立网络系统的最佳人选。
在博洛斯所陈述的关于一站式网络系统服务中，网络可以承载图像、声音和数据，同时其传递速度是惊人的，无论是传递到英国普通家庭还是西伯利亚冰原上的锡矿工人家里，都是一瞬间的事情。这就像是我们熟知的“力高方块”结构：英国电信提供各种电子传输的基础设施，加上数字权限管理、信息安全保障、VOIP、数据储存、运行能量，并且还能允许客户通过使用API软件来自发调整基础系统以最大限度地满足自己的需求。在博洛斯看来，传统的电信行业有一个很重要的错误认知，就是总觉得自己只是和硬件相关，而忽视了软件的真正作用力。新世纪的电信世界应该是软件占主导的世界。哪家公司最早意识到并开始用这样的思维模式重新审视自己的商业模式，哪家公司就占到了先机。
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