终端店面之出色产品介绍
产品介绍的方式不同,有可能产生不一样的结果。
案例:愿意购买保险的士兵
二战时,美国军方推出了这样的一个保险计划:每个士兵每个月交 10 元钱投保,如果他在前线牺牲了,他的家属将得到 1 万美元的赔偿。本来军方预期大家会踊跃购买,然而却令人大感意外。
连长把全连的战士们召集在一起,向大家介绍了这种保险,他认为全连兄弟一定会踊跃购买,结果出乎意料,没有一个士兵愿意购买这种保险,这时候一个老年中士站起来对连长说:你让我试试。连长想连我都说服不了,你能说服全连的兄弟吗?但还是让他试了一下。
中士站起来对大家说: “ 弟兄们,我所理解的保险计划是这个意思,大家将会被派到前线去。假如你投保了的话,到了前线,如果你被打死了,你的家属将会得到 1 万美元赔偿。但如果你没有投保,你被打死了,你将白死,政府不会赔偿你一分钱。请大家想一想,政府首先会派战死了需要赔偿 1 万美元的士兵上前线呢?还是先派战死了也白死的士兵上前线?”结果这样一说,全连弟兄纷纷投保。
为什么结果大大不同?因为中士站在士兵的立场向大家阐述了投保的好处和弊端
一个销售人员卖给客户的不应该是纯粹的产品,应该是你的产品带给客户的利益。
怎样通过有效的产品介绍向顾客传达购买产品所带来利益呢?
1 . 产品介绍之 “ 特优利证法 ”
( 1 )产品特点
特点指的是这是什么样的产品,或者它具有什么样的功能,包括产品的功能、数据和信息,可从各种角度发现产品的特征。
例如: “ 这款笔记本的显示器采用的逐行扫描。 ”
“ 这款音响具有全中文触摸控制屏。 ”
这是我们终端销售人员最熟悉的部分,我们经常听到,但这些却无法打动消费者,为什么呢?因为顾客会想:你们这个产品的特征和我有什么关系?因此我们在阐述完产品之后要相应介绍产品特征的优势。