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不患寡而患不均的心理
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铭万网
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时间:
2007年07月11日08:30
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信息来源:
《唐诗中的管理学》
| | [唐诗佳句]
可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。——唐·白居易《卖炭翁》
[佳句解析]
在寒冷的冬日，一个身上只穿着单衣的人赶着自己的牛车行走在冰天雪地中，可想而知，他一定会被冻得浑身发抖。但是，最让人想不到的是，他此时此刻的希望并不是拥有一所宽敞暖和的房子供其享受，也不是希望天气能变得相对暖和一些。恰恰相反，他所希望的是天气能够变得再冷一些。这不禁使人感觉到此人的头脑是不是有些问题？
不是的，这个人是通过“卖炭”为主要经营手段用来养家糊口的。他的经济来源就是他烧出来的炭。所以，为了使自己的炭能卖出一个好价钱，他不惜让自己的身体遭受到更大的伤害。
简单的词句，强烈的反差，营造出一个特殊的心理，揭示出卖炭者的艰难处境和他复杂的内心世界，同时也为后文中官吏强行掠夺的暴行做了铺垫，让读者更加憎恨封建官吏的恶行，催人泪下。
[原诗欣赏]
卖炭翁
卖炭翁，伐薪烧炭南山中。
满面尘灰烟火色，两鬓苍苍十指黑。
卖炭得钱何所营？身上衣裳口中食。
可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。
夜来城外一尺雪，晓驾炭车辗冰辙。
牛困人饥日已高，市南门外泥中歇。
翩翩两骑来是谁？黄衣使者白衫儿。
手把文书口称敕，回车叱牛牵向北。
一车炭，千余斤，官使驱将惜不得。
半匹红纱一丈绫，系向牛头充炭直。
[管理感悟]
不知哪位高人总结出这样一句话来：可怜之人必有可恨之处。由此我们从另一个角度再来分析一下诗中的主人公卖炭翁，他在希望自己的商品能够畅销的同时也希望天气能够再冷一些，说到底，这是一种自私自利的想法，这种想法是建立在大多数人的痛苦之上的。这种思维方式，有人称之为“不患寡而患不均”的心理。这种心理具有普遍性，世界上有无数的人会产生这样的心理，所以才会出现斗争。它具有其积极的一面，同时也具有其消极的一面。
我们都知道，大多数企业都不愿公开员工薪金数额，其最主要的原因就是在企业中员工们的薪酬分配比例是存在着一定的悬殊：高薪者的薪资在低薪员工眼里简直就是一个天文数字，而低薪员工的薪资在高薪员工眼里还不够一顿饭钱。这样会产生员工们的心理失衡，因为“不患寡而患不均”的思维在大部分员工的心里都会有的。
这种失衡的心理主要产生于低薪员工身上。具体表现为这三个问题：
凭什么他们拿那么高的薪水？
高薪者就是封建社会的地主，他们是在进行剥削！
我们的生活太苦了，谁来救救我们？
高薪者住公寓、开好车的同时，低薪者还在为温饱问题发愁，这两种情景在同一企业中有可能同时发生，所以由低薪员工们的巨大心理落差而产生出这样失衡的心理是完全在情理之中的，关键是看管理者如何面对和解决这个问题。
问题1：高薪者拿高薪，凭什么？
管理者的职责是应该让所有的员工都能够明白这个问题的答案。凭的是什么呢？凭的是他们的能力。高薪是大多数人渴求的东西，但又并非是人人可以得到的东西。只有通过自己的高科技的能力、超强的管理能力、为企业创造财富的能力、对商业有敏锐的观察能力的人才有可能获取高薪。而对于这些能力极度欠缺的员工，高薪和他们是无缘的。
问题2：高薪者是地主吗？
高薪者并不是不劳而获的人群，他们也是在付出的，而且要比常人付出的多得多。同时，他们所承担的责任和心理压力也比常人大得多。而地主则不同，他们是靠剥削生存的，没有了劳动人民他们会被活活饿死。这是两个完全不同的概念。
问题3：谁来拯救低薪人群？
这个问题的答案非常明显：只有自己！每天不学无术而又幻想拿高薪的人群是不可救药的人。只有通过自己在工作中不断地提升自己，使自己向着高薪靠拢才是解决之道。管理者在低薪员工处于生活困难时期可以帮助你，但这绝不是长久的办法。
管理者面对企业员工的薪酬落差，首先要从与低薪员工沟通入手，消除他们“均贫富”的思想。
1.给低薪员工做职业定位
让企业中的每个员工都清楚和明白自身的定位是极其重要的，这是消除员工心理落差的关键所在。让他们明白上述三个问题的答案是最好的办法。
能力不足，就要想办法补足自己的能力。有的员工心里是这么想的：我本身是有能力挣到高薪的，只是我不善于表现自己，领导看不到而已。这不是借口，不善于表现自己的能力，这本身也是自己能力上的一种缺陷，把这个缺陷弥补了，高薪就会向你招手。
2.指导他们的职业规划
管理者应当为低薪员工进行职业规划，让他们心里都明确在工作中的近期目标和远期目标，如何循序渐进地完成它，这是管理者应当对员工明示的。管理者应当一直充当员工导师的角色，时刻指导他们的行为，纠正他们的错误，尤其是在他们出现心理失衡的时候，更应与其进行有效的沟通。
3.经常进行员工培育
有时员工对工作的胜任能力并不是个人可以弥补的，那就需要企业来进行有效的操作，最好的办法就是对他们时常地进行培训，帮助他们用外力来解决这个难题。
4.时常与其进行心理沟通
低薪员工是情绪最容易受到波动的人群，管理者应发现问题，及时沟通，这样才能使企业走向良性发展的道路。
关爱低薪员工，是每个管理者的责任；培育他们成长，是管理者应尽的义务。
作者：赵枫
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