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“吵”出来的管理
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铭万网
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时间:
2007年08月30日08:43
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信息来源:
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公司规则中过于强调合作与团队，加上中国传统的和为贵的文化浸润，吵架被认为是一种下下之策。往往是下级对上级的无条件服从，同级间的表面和气被地分裂，公司与外部公司以名誉的名义在逐步损失公司利益。
然而在某种意义上来说，你要学会吵架，因为那样会提高效率，提升个人职业素质。日本糸山英太朗曾说：“吵架也是一种浪漫，我个人对此十分认同。”虽然有点为过，但是也的的确确道出了其中的道理。
吵架的目的，无非两种，一是要求对方服从自己的观点，一是要求对方按照自己所希望的方式行事。所以最终目的是一致的。吵架的过程有助于对问题的二次审视，有利于问题的解决。
这里吵架要注意以下几个方面的问题。
第一，吵架的目的要明确
吵架的目的上文提到有两种，因此刨除这两种外的其他理由就不应该采取吵架的方式解决。比如公司销售部门对于生产部门的产品提供存在冲突的话可以采用吵架的方式解决，而学校教学教师与后勤部门的方案则没有必要直接吵架。
第二，吵架要明白的了解对方的情况
马基雅维利在《君主论》中提到“如何巧妙的区分人心与兽心是君主必须具备的才能之一”。同样对于每个职员来说，要明白其他人的情况，无论对于工作还是对于本身来说都是必要的。清楚的了解对方的情况，有利于在吵架过程提高胜算的把握。
第三，吵架过程中需要注意的一些问题
根据情况采取不同的策略，比如先发制人等，比如在公司谈判过程中可以先摆出较为苛刻的条件，然后根据对方的反映再采取实际的步骤。假如对方首先采用先发制人的政策的时候，要立即采取回击的政策，不能拖延时间，否则会在心理以时机上处于一种被动的情况。
第四，吵架符合笑到最后的原理
一段关于黑道的流传较为广的言论是，黑道的可怕之处不在狠而在拖，即使今天事情解决，甚至被打败，他们也会在第二天重复要求重新站起来跟你对抗。吵架的过程也是符合这个原则的。有的时候坚持就以为着你的胜利。
研究表明，吵架同个人心理相联系，心理怯懦者往往不吵而败，往往失去自己应得利益。往往吵架的过程有利于提高自己的自信力，有利于展示自己的不足，也能较为充分的了解对方。而往往吵架能力较高者，利益获得也最大。
公司取胜之道，要学会吵架，一点不为过。
作者：齐栋梁
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