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有胜无败的“人本管理”
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铭万网
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时间:
2007年09月18日09:10
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信息来源:
分销时代
| | 民主：共同愿景达成的基础
对于直销企业来说，最重要的管理目标莫过于寻找企业发展与直销员自我规划的共同愿景。只有二者目标一致，企业、团队与个人的奋斗才能形成一股合力，最终促成这个共同愿景的实现。而共同愿景的确立就需要企业依靠民主管理来实现。民主管理，即是让企业与直销员共同参与决策，强调企业发展与个人的关系，以命运共同体的形式调动直销员参加管理的积极性，使其对企业产生责任感，激励其充分发挥积极性。让直销员经常参与企业重大事情的决策与管理，鼓励其多提出合理化建议，并对企业的各项活动进行监督，那么，直销员就会亲身感受到自己是企业的主人，企业的前途和命运就是个人的前途和命运，个人只有依附于企业才能发展自我，这样就会激励直销员全身心地投入到企业的事业中来，并最终对二者共同愿景的达成发挥至关重要的作用。
自主：对个人能力的信任
自主管理是现代企业的新型管理方式，是民主管理的进一步发展，它主要是员工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”，它把个人意志与企业的意志统一起来，使每个人心情舒畅地为企业做贡献。直销模式先进性的体现之一，即是直销员在自己的事业中实现了财富、时间、工作等等方面的多重自由，能够自主规划事业发展、决定投入状况、管理时间财务，因而对直销员自我管理能力的要求也就相应地提高。直销企业在实行自主管理的过程中，一方面要通过教育培训等方式辅导直销员的自我管理能力和方法；另一方面，要给予直销员充分的信任。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，对于成才来讲自信比努力更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有助于单位人与人之间的和谐共振，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。领导干部对群众的信任体现在相信群众、依靠群众、发扬群众的主人翁精神上；对下属的信任则体现在平等待人，尊重下属的劳动、职权和意见上，表现为“用人不疑，疑人不用”和放手使用。
人才：打造学习型组织的关键
优秀的营销人才是任何一个直销企业的重要财富，善于发现人才、培养人才和合理使用人才，是人才管理的根本。在知识经济时代的企业管理过程中，企业被看成是“学习型组织”，而人才的重要特点就是热爱学习，能够广泛获取知识。因此，对于直销企业来说，如何给予营销人才充分的学习机会和发展空间，就是实行人才管理的根本问题所在。企业给直销员创造学习和发展的环境和机会，就是对人才的最大爱护。在尊重人才的基础上，企业必须能够让直销员不断地获取新知识，同时鼓励其自我学习、自我成长，发挥知识或团队的整合效应，突出竞争化的“人才激励管理”。知识激励是人才管理的一个重要原则，而培训激励对直销员来说尤为有效。通过培训教育激励，可以提高直销员素质和实现目标的能力，增强其自我激励的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。
文化：人本管理的最高层次
文化成为直销企业最终、也是最重要的核心竞争力已经成为不争的事实，而从情感管理到文化管理，人本管理层次也在向纵深方向推进。文化管理是人本管理的最高层次，其核心是精神管理，通过企业文化的培育、管理文化模式的推进，使直销员形成共同的价值观和共同的行为规范。实行文化管理的全部着眼点在于“人”，在于人的灵魂、情感、需求、态度、潜能和人与人、人与组织之间的和谐。优秀的企业文化会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。这种环境和机制胜过任何行政指挥和命令，它可以使组织行政指挥及命令成为一个组织过程，从而将被动行为转化为自觉行为，化外部压力为内部动力，其激励力量是无穷的。
作者：薛瑾
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