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拒绝改进管理工作的借口
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铭万网
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时间:
2007年10月17日09:37
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信息来源:
| | 借口一：不是不想改进管理，只是目前太忙
管理人员：目前企业问题是很多也应该去了解；可是没有时间呀。您看所有的副总都在跑市场；主要开发人员都在连续加班加点地抢进度；客户那边还在不断地提出一些新问题，使得我们还得派出许多骨干到客户现场解决问题；另外，还有与政府部门打交道、准备公司上市的材料、接待国外合作伙伴来访。那有时间干别的？
原因分析：这种情况是目前许多软件企业真实的写照。但如果您深入地分析就会发现，管理者本身并没有改进管理的需求。在中国目前尚未完全建立市场经济的条件下。开发项目价格与企业成本之间还有着较大的空间。因此，内部成本的压力还不足以让高层领导认识到内部管理的重要性。换句话讲由于内部管理不善所构成的危害不足以影响企业的生存。自然企业高层领导看重的是订单和合同，其它都变得次要了。但是随着中国入世及国际间竞争激烈，人力本的逐渐增加，竞争对手逐渐国际化，以合理的价格在限定时间内开发出满足用户要求的产品，就可能真正成为竞争的焦点。再持有这种观念领导者的企业就可能被淘汰出局。也许有人会说到那时我们再改进内部管理，可是残酷的现实告诉我们，企业内部管理非一日之功，谁也不知道那个具体时刻什么时候到来。但当您真正感到它来临之时，恐怕为时已晚矣。
另外对软件企业经常处于很忙的状态，我们也做了一个初步简单的分析：由于开发能力及管理水平不高，导致企业所开发的产品质量问题很多，也不能按时交付产品，为此通常的做法是加班加点，再加加上其它诸如人员流动、开发中变更频率等其它因素的影响，就使的这一情况更加恶劣。近一步分析您会发现开发人员大多数时间不是在创新，而是在纠错。这些错误的大部分都可以通过有效的管理来加以消除。
导致这种现象的主要原因一是对外部市场环境、对管理认识的影响；二是对目前总是多、纠正忙、问题更多，工作更忙这种恶性循环的一种默认。
借口二：客户的需求总在变，我们编写文档的意义不是很大
管理人员角度：我们不是不想编写文档，我们也知道编写文档是很重要的，可是用户的需求总是在改变，使得我们要不断地跟着修改文档，浪费大量开发代码的时间。因此我们只好放弃了编写工作。
原因分析：的确用户的变更对开发过程中文档编制影响很大，这是问题的一个方面。另一个方面我们为什么要编制开发文档呢？简单说就明确开发过程的有关要求和记录活动结果。因此保持文档与客户需求一致对确保产品质量是十分重要和关键的。换句话说，客户变化越频繁、文档编制本身就越重要。进一步讲要想文档与需求保持一致，我们必须拥有有效的管理和控制办法，如：需求管理和配置管理中都有相关的手段和方法，导致这种现象的主要原因：一是没有真正认识文档的重要性，二是没有有效地控制文档和需求一致性的方法或工具。
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