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中小企业信息化瓶颈何在？
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铭万网
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时间:
2007年10月22日09:00
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信息来源:
中华工商时报
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尽管从2000年开始，全国企业信息化工作领导小组就启动了“企业信息化”工程；尽管2001年，国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息化有关工作》的通知，但正如去年年底国务院信息化工作办公室副主任刘鹤所说：“中小企业信息化，是一个全新的命题。”
我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度，目前尚不令人满意。
什么是中小企业信息化？中小企业信息化怎样进行？瓶颈何在？
企业信息化“化”什么？
国家经贸委中小企业司司长卫东，对中小企业的信息化工作，持坚定而热情的认识，他说，“信息化的确能够使企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益有所提高，是企业面对竞争和挑战时的必然选择。”“我国企业信息化整体水平的提高离不开中小企业的参与。中小企业信息化不仅关系到其自身的生存和发展，也将影响我国富民强国的现代化进程，是一项重要而紧迫的任务。”但他同时也认为，我国中小企业对企业信息化的认识明显不足。
企业信息化究竟指什么？不少企业存在着认识误区。是否拥有电脑，拥有企业网站就进入信息化？用专家的话说，其实不然。企业信息化是指：企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术、充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建立现代企业的过程。
企业信息化，最重要的是“化”观念，“化”人。“化”人包括三个层次的问题：第一，企业领导层；第二，企业专业技术人员；第三，企业员工。不少企业在实施信息化的过程中，首先遇到的是观念阻力和人的阻力。有人分析过，这种阻力来自于几个层面：一、领导班子阻力。信息化的结果是使企业管理环节更透明，营销、采购等过程中一些“暗箱操作”将大白天下，这必然要触及利益分配和一些既得利益者；二、中层干部阻力。信息化为企业打造一个全新的管理体制，重建企业生产系统和组织结构，一些企业中层干部面临“位子”不保、利益受损；另外，新的管理模式下，自身素质不足更充分显现；三、职工方面阻力。现有的企业职工由于自身素质问题，面临对于技术革命带来的新操作方式的不适应、甚至面临残酷而痛苦的淘汰过程。
因为，信息技术是当代最活跃的生产力，它正在改变的不仅仅是技术手段，更是一场技术革命对现行体制、观念和行为方式的冲击；是生产力发展带来的对生产关系的大变革，正像江泽民同志所说，“信息技术越来越深刻地影响着人类社会的发展”。
值得关注的是，从开展信息化试点以来，许多试点省、市已经敏锐地认识到这一点。在去年召开“哈尔滨市中小企业信息化”座谈会上，很多企业都认识到：人才，是信息化最热的热点。从根本上说，左右企业信息化成败的核心在于“人”，信息化要“化”的也是人，“每个员工都是主角”。
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