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中小企业信息化瓶颈何在？
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铭万网
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时间:
2007年10月22日09:00
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信息来源:
中华工商时报
| | 信息化仅是拥有电脑吗？
什么是企业的信息化？是不是配备了计算机和注册了企业网站就等于信息化了？
专家黄光绍等对企业信息化内涵有一系列系统的定义，其中包括了总述、形态特征、过程特征、阶段特征、效益隐性特征及基本框架等。他们认为，企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，进行有效整合，提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率，进而提高企业的核心竞争力过程。企业信息化的形态特征，表现在企业作业、管理、经营三个层面，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。
尽管目前我国的大多数企业都开始了信息化建设阶段，但这些企业并非全部都对什么叫做企业信息化、怎样应用信息化手段有透彻的了解。相当一部分中小企业抱怨，拥有网站，对经营没有什么效果，没有带来预期效益。
有资料表明：到目前为止，我国仍有近63%的企业未建立自己的网站，严重限制其电子商务的开展；国内第三方权威的市场调查机构的调查报告显示，利用互联网进行网上交易的仅占11.11%，85%的企业对网站的应用局限于宣传推广企业形象和信息查询。在浏览企业网站中，很多人发现，用户没有路径与企业在网上互动。这个看似简单的现象反映出的问题是，企业是希望通过网站使业务和商务伙伴进入，还是仅仅视其为宣传广告手段？是通过网络获得信息和互动收益，还是仅仅作为一个时髦的摆设？
随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，最终目的是为增加效益，提高企业的竞争力。近年来，国家经贸委以广东省、黑龙江省、上海市等地作为试点，为推动中小企业信息化进行了有益的探索，在中小企业信息化的具体做法上，一批企业取得了良好的经验。哈尔滨电机厂在为三峡工程设计制造水电机组时，充分应用网络优势，实现了网上投标报价、网上协同设计、网上下达ISO标准的代码加工指令，实现了包括设计制造集成化，使企业效率明显提高：商务标书准备时间缩短了一个月，设计和技术准备周期由6至12个月缩短至4至10个月，制造周期缩短1至2个月，使企业竞争力大大增强。去年，哈尔滨电机厂又在西部公泊峡水轮机组招标中，战胜国内外众多竞争对手，以技术和经济双1标的成绩一举夺魁。
中小企业信息化值得吗？
国家经贸委副主任蒋黔贵，曾经把企业通过管理信息化带来的效益归纳为五点：1.降低成本的重要举措。以联想为例，2000年联想公司通过信息化建设使库存周转天数、应收账周转天数、积压损失率由72天、28天和2%隆至22天、14天和0.19%，每年节约资金约10亿元；2.增强市场应变能力的必要条件；3.解决数据真实准确的可靠工具；4.堵塞采购、销售环节管理漏洞的有效手段；5.实现组织机构扁平化的技术保障。由于以上五条，使蒋黔贵把信息化看成企业“生死攸关”的大事。
但对于中小企业而言，在注重效益的前提下，一个普遍的疑问是：信息化需要一定的投入，对中小企业来说，是否值得？是否划算？
近年来的试点经验表明，中小企业在进行信息化建设时，需要避免以下几点：1.根据企业自身特点，科学、合理地进行决策、安排进程。有些企业建立起信息化的管理系统后，缺乏科学的应用；或者因为对企业现状分析不够，一步到位地购买了大量昂贵的软硬件设施，却未能有效利用甚至发现根本使用不上，导致信息系统的收效甚微、无效；2.重硬轻软，不能合理利用资金。据称，在信息化中有限资金的合理应用问题上，中小企业对硬件投资占到80%以上，软件产品网络产品投入则很少。既制约了硬件设备的最大价值发挥，又占用了大量资金；此外，还有企业由于前期论证不足，导致后期信息体系混乱。
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