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诚信让企业度过危机
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铭万网
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时间:
2007年11月02日15:23
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信息来源:
| | 编 者 按 ：如果商业依靠的是这样的群体，那么商业领导人为什么不改变自己的以适应诚实、透明与质量的新要求？那么你应该关心自己的部下和供应商。你应该向公众和消费者说实话。只有这样你的经营才有利可图。
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如果商业依靠的是这样的群体，那么商业领导人为什么不改变自己的以适应诚实、透明与质量的新要求？那么你应该关心自己的部下和供应商。你应该向公众和消费者说实话。只有这样你的经营才有利可图。
成为解决部分问题的答案意味着为整个商业经营的影响承担责任；对职工待遇、安全措施以及对经营范围内的社会、政治和硬环境昌盛的商业影响承担责任。这显然是三星公司所信奉的理念。这家资产1120亿美元的电子集团是韩国第二大企业。20世纪末印尼经济所面临的灾难是少数民族与外国企业遭受失败与丑闻很激烈反应的结果。然而三星公司逃过了这一风暴。在最动荡的时期，泗水的印尼员工振作精神，保护自己的冰箱厂和移居印尼的经理免受暴力袭击。当地工人号召自己乡下的亲戚积极支援食品，帮助自己的同事甚至左邻右舍免受大米、豆油等副食品价格暴涨之苦。
这样的忠心耿耿很不容易赢得。1987年集团董事长李昆和从父亲手中接过公司，那以后，他一直强调把改善当地职工的生活作为广泛的企业公民权概念的组成部分。1997年，公司在它所谓的“社会贡献”方面化了1.19亿美元，而相比之下，公司当年的盈利是2.91亿美元。社会贡献方面包括了接收河流环境计划、建设厕所、开设电脑课程以及为低收入家庭的子女与老人提供支持。
三星公司负责慈善工作的负责人明洋说：“企业应不求回报地在建设良好社区方面发挥作用。仅仅慈善是不够的。”
不是所有企业都做得像三星公司那么好。企业责任的最低标准是对暴君和折磨别人的人说“不”。作为企业家，应该重新考虑这些问题的解决办法，然而采取不同程度的行动，为全世界带来持续健康的发展。商业不应该只关于钱，也应该关于责任。它应该有关公共利益而不是个人的贪婪。
企业是社会的一个愈加重要的部分，当整个社会的文明得以进步，企业的发展才能更加顺利。我们会发现，经营商业不仅仅是获取财富，而是贡献社会，让更多的人享受文明和幸福，企业只有承担了社会使命，为社会进步做出贡献，企业才能获得更大的回报，更持久的发展。这才是企业最基本的价值观。
企业最大的敌人不是竞争对手，而是自己。老子曰：“胜人者有力，自胜者强。”——战胜别人的人只是有力量，能够战胜自己才算真正的强者。战胜自己的什么？过度膨胀的欲望，短期利益的诱惑，得意时的忘形，失意中的自馁，以及人性的其他种种毛病。战胜了这些弱点和毛病，就能够成为真正的强者。中国人常说：“自作孽不可活，多行不义必自毙。”姜伟经过反省，并没有真正地认识到诚信对企业经营的重要性。
诚信是企业经营成功的基石，如果没有诚信，企业的经营系统将会运转失灵，因为它承载的经营信息都是被扭曲的。长此以往，内忧外患将使企业失去凝聚力和战斗力，陷入一个茫茫的充满险恶的海上航程，尽管有强大的动力推进，但最终却被推向深渊。
企业的领导者是代言者文化，公司领导不注重诚信，他的团队也将在极端的指令中，被烙上恶劣的符号，毒素将会慢慢地侵袭企业的心脏，最后再大的巨人也将在无力的呻吟中倒下。
强势品牌的基石
强生的信念充分体现了这家公司的社会责任，同时也体现了强生品牌的核心价值。强生的信念帮助强生渡过泰利诺污染事件的危机，再塑品牌的形象，已成为注重商业伦理、诚信经营的典范。
这源于强生公司在1982年所遇到的麻烦。它的产品受到了毒物污染，为此，他们史无前例地把产品从货架上撤下，以表明公司在顾客安全和公司利润之间更关心前者。强生的做法几乎成了日后此类危机公关的惟一样板。
“一般公司很难熬过这样重大的灾难，从而证实经营理念的重要性。但是强生公司的经营理念却能引导员工，在潜移默化中做出应做的正确选择。”企业关系部副总裁罗勃·尼芬说道。
仅仅凭借一个质量靠不住的产品，依靠形象的包装和大肆的宣传，夸大产品的功能，这样的行径根本不是出于诚信的经营理念，我无法想象这样的企业如何能够持久经营。
在对百年企业经营史做了以上粗浅的回顾后必须明确，无论是选择哪一种角度，都只能帮助我们认识一家公司的一个侧面。可你为什么要了解一家公司呢？从本质上说，你是想知道它是否真正地具有活力。像一个人的自然生命一样，你不可能准确预计他何时走到人生的终点；但你能判断出他是否已经丧失活力。理解企业，也就理解了整个商业社会。
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