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在企业内部倡导两种文化
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铭万网
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时间:
2007年12月05日14:35
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信息来源:
价值中国
| | 编 者 按 ：创业的本质是在开发新事业，那么，像二元组织一样，把创业管理方式和传统管理方式两种管理方式融合对公司发展会更有好处。
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创业的本质是在开发新事业，那么，像二元组织一样，把创业管理方式和传统管理方式两种管理方式融合对公司发展会更有好处。这种方式对公司可能意味着很大的成本。但如果它能够将企业在创业初期那些成功的经验有意识地保持下来，不是更好吗？我认为起码在现阶段这种融合的尝试是有价值的。
现在，越来越多的企业意识到创业精神的重要，他们开始对自己进行再创业的演练。他们起步之初都经历过创业，现在只是回过头去重复这个过程。是什么原因导致这种变化，让大公司开始关注创业和内部创业？
这个现象背后最本质的原因，我认为是经济转型和社会变革。虽然对现在的社会特征的描述概括，还是众说不一，但我认为至少我们现在不属于工业社会的特点。工业社会关注规模经济，规模越大，单位产品的成本就越低，低成本是企业竞争优势的主要来源之一。而现今的社会，企业的竞争优势更多来自于创新和速度，以及满足消费者需求多样化的能力。这种情况下，不管是什么性质的企业，都必须考虑去寻找新的商业机会，提升自己的创新能力。要做新的事情，就需要将资源向这方面倾斜，这是个很简单的道理。而原来的组织由于运行了很长时间，自然愿意将资源主要投入到已有的相对稳定的业务，不愿为新的商业机会冒风险，这容易为新事业的发展造成障碍。而要打破这个障碍，需要把创业这样一种机制引入到企业当中。
20多年来，速度、创新、知识、创造力等替代了秩序和稳定性，成为企业竞争优势的关键来源，而这些正是创业精神的本质，并使得大公司感受着从来没有过的压力。因为他们容易染上“大企业病”，容易滋生官僚作风，行动缓慢，这不利于竞争优势的形成和强化。相反，创业已成为许多创业型企业创造和保持竞争优势的重要手段。
传统上，规模经济一直是企业追求的竞争力要素；信息技术革命的出现，范围经济也日渐成为一种新的选择。新经济当中有很多完全不同的条件，企业管理应该怎样适应这种变化？
其实从90年代以来，从很多企业行为可以看出很重要的一点，就是变革对企业发展的重要性。全球经济处于一种社会转型当中，而同时中国市场正在经历从计划经济向市场经济的转变。在这种背景下，企业要适应这种变化，首先就要考虑自身的变革。通过变革去增强组织的灵活性，通过灵活性的增强，使企业和环境能够更好地互动起来。具体的措施，比如流程再造、团队建设、还有变革型领导等等，这都是一些具体体现。
在变革管理的环境下，什么是真正“有效的领导”？
首先，我认为领导和管理者是不一样的。管理者更多的是去维持正常管理秩序的运转，关注的是效率的问题；而领导者一定程度上是创造性地破坏，更关注创新。就像德鲁克所说的“是正确地做事，还是做正确的事情”。这是对管理者和领导者所做的一个区分。
而在变革管理环境下的领导者，就更要有挑战意识。简单地说，我认为就是要有一种创业型管理者的特点。首先，他至少要有高瞻远瞩的眼光，第二要具备能真正推动并领导变革的能力；第三，在有诸多不确定性因素、甚至是风险的环境下，有高超平衡的领导艺术。
在变革管理的环境下，企业究竟要怎样进行突破性创新？
成熟企业，由于存在组织和高层管理者的惰性，适合基于已有技术和顾客的渐进性创新，在原有组织系统内很难进行突破性创新；而创业型企业有一个显著特点就是——资源有限，注重对机会的把握。
成熟企业对一些短期来看是小的市场机会有时会不重视。这样的例子已经有了很多。比如IBM开始也并不看重个人电脑；柯达对数码相机也没有什么兴趣。这些都很正常。但是这并不意味着个人电脑、数码相机因为大公司不重视就不发展。于是，那些能够很好地抓住这些市场机会发展起来的企业必将对原来的大企业产生一些冲击。再加上信息技术的快速变革，突破性创新出现的概率就会增多。
有观点认为，突破性创新与原有组织应该完全分离。进行突破性创新的企业，一般由主流组织保持核心业务的开发，适应和满足成熟市场；而由创新单位建立一种新的创业文化和惯例，回应环境的剧烈变化，这样整个组织既保持了原有技术和市场的开发能力，又使创新单位超越了原有组织的路径依赖，能够集中资源和人力专注于新机会和新能力的探索。
对此，许多企业探索出了不少的措施。例如，尝试在公司中建立一种变革的文化，在这方面，杰克·韦尔奇作的是很成功的；还有，企业内部的风险投资基金。在企业内部拿出一部分钱去孵化新的项目。如果项目成功了，和公司已有业务又有关联性，就将其并入主业当中经营，不行就将其卖掉；此外，还有一个非常值得我们思考的方式，就是在组织内部培育出两种文化。一种文化针对传统业务，进行深入挖潜，充分挖掘利润；另外，培育一种创业文化，能够宽容失败，允许犯错误，鼓励创新。我们把这种组织称为“二元组织”。动态复杂环境下成功的组织，既能够有效率地运作当前的事业，又能够主动地适应明天的要求。
作者：张玉利
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