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市场部，你的人都去哪了？
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铭万网
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时间:
2007年12月11日15:13
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信息来源:
价值中国
| | 编 者 按 ：市场部的职能在得到有效发挥后，必然会推动企业产品销售的增长，提升企业的效益。在各行业都在关注智力资源时，一个企业的市场部无异于是企业的“智囊团与参谋部”。
| 纷纷“走人”的市场部有点“冷”
刚刚听说华光制药公司的市场在年初时“一口气”走了三位产品经理，这之前，还陆续的走了一位产品助理和一位医学助理。最近这两天又得到消息说年后就连最后一位产品经理也要走。这是我听说的华光制药公司市场部在组建不到三年的时间里已经换了四五茬总计超过了二十人后，最为震惊的一次。
我们知道，对于目前诸多正在进行产品专业化营销推广的制药企业，市场部人员相对于企业来说是至关重要的人力资源。在该体系中，医药企业产品宣传推广通路的采用、产品专业知识的更新和挖掘、营销策略及方案的制定等等都需要市场部亲自主导完成。并且，市场部还负责产品的销售目标、市场份额和利润指标的同步增长制定、调研、分析，甚至市场部作用发挥的好坏直接关系着企业决策者的战略决策与企业的发展趋势。
如今，华光制药企业的市场部几乎所有的产品经理都 “全军覆没”，而且其它员工也在不断的变换，目前仅剩下一个市场总监和一些新招聘来不久的助理们在苦苦支撑着市场部。华光公司的市场部——这个冬天真的有点“冷”。
市场部员工离职原因分析
华光制药公司的市场部，不仅产品经理已经更换了一批，其它角色中包括产品助理、医学助理、信息助理等人员也更换好几批人。即便如此，作为市场总监的CMO还稳坐钓鱼台，好象市场部员工的流失跟他的关系不大。 对于华光制药公司的市场部如此涣散的现状，公司许多人想不通，市场部员工纷纷离职肯定有
1.CMO充当了“惹祸”头的角色
华光制药的CMO是一个心胸狭窄的人，没有容人的气量，不懂得什么叫作管理，但他很有心计。他管理市场部的座右铭是“宁要我负市场部所有人，休要任何人负我”，我只要抓住“老板这棵救命稻草”就完全够了。
由于市场总监很受老板赏识，不是因为他的能力有多强，而是他能忽悠住老板，使老板“很听他的话”。因此，面对市场部这种“铁打的营盘流水的兵”现象，老板也只会与市场总监保持一个说话口径，那就是“人没了可以再招聘，三条腿的蛤蟆难找，两条腿的人到处都是”。
2.缺乏有效沟通使员工作业绩不易考评
市场部人员的主要工作是经过全面相互配合和市场分析，制定出产品独特的市场策略和行动计划去协助企业管理者做出决策。在策略和计划得到认可后，再将策略和计划交由各级销售人员去执行。而光华制药公司的市场部沟通方面却做得很糟糕。工作气氛非常压抑，制度管理死且教条，政令不畅，员工的思想得不到有效发挥。
并且，由于市场部人员的工作不是直接反映出业绩的，如何考评他们的业绩，才能客观、公正地评判他的工作，不仅企业没有，市场部也不能拿出一套较为可行的方案。面对这样的工作环境以及无法体现个人能力与价值的部门，许多员工在超过三个月后就能很明显的感觉得到，心灰意冷而心生去意。
作者：王运齐
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