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CIO何时交权为最恰时机？
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铭万网
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时间:
2007年12月14日09:31
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信息来源:
赛迪网
| | 编 者 按 ：“业务主导”并不是简单的“业务部门说了算还是IT部门说了算”的问题。如何防止业务主导的误区。
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“业务主导”并不是简单的“业务部门说了算还是IT部门说了算”的问题。凯捷公司尚在信息化的实施过程中就遇到了这样一个问题：其公司CIO丁磊，认为应该择机将信息化主导权从IT部门转移到业务部门手里。因为他认为不管多好的产品，“七分在情感，三分在技术”。为达到目的，信息部门开发出的软件一而再、再而三地与业务部门进行沟通修改，然而，他们的总经理杨斌一副“沟不通”样子，令刘磊很是沮丧……
起步阶段大权在握
凯捷公司尚在信息化起步阶段时，CIO刘磊将主导权完全掌握在IT部门手里，由IT部门推着业务部门应用信息系统。但当业务部门“学会”信息化后，刘磊觉得时机比较成熟了，认为主导权要从IT部门转移到业务部门手里。
一方面，刘磊认为因为知识背景、对业务的认识程度等的差异，IT部门很难做出真正满足业务部门需求的方案，信息部门开发出的软件经常一而再、再而三地与业务部门沟通修改，他们的总经理杨斌一副“沟不通”样子，令刘磊很是沮丧。
另一方面，刘磊考虑不管多好的产品，“七分在情感，三分在技术”。很大程度上业务部门跟IT部门配合了，没有做不了的事儿，若业务部门不跟IT部门配合，IT产品做得再好也没用。
刘磊要据实情放权
信息化发展阶段没有明确的标志让CIO“交”出权力，刘磊要根据实际情况放权；但主导权的转移不论对CIO刘磊本人还是对IT部门的员工，都不容易。刘磊提出这个设想在信息部门就遇到了不小的阻力，部分人在底下嘀咕“本来就是配角，这下除了干活，连说话的份也没了。以后成绩都是业务部门的，系统有了什么错都是IT部门的。”
还有人觉得刘磊在做秀只为自己着想，已经开始着手找工作。刘磊开始认为没有必要等到IT部门和业务部门打得不可开交时，才交出主导权，这下内部的反应让他有点措手不及。
业务部门无心信息化
主导权转到业务部门后，刘磊担心业务部门以为，业务主导就是业务部门提出需求，由IT部门来实现；开发是IT部门份内工作，业务部门只管使用系统，如果有问题由IT部门来修改。
业务部门的总经理杨斌本来就是“你开发，我使用”的态度，每次公司开信息化建设的会，往往只是信息部门在表演，杨斌只是带一只耳朵听听而已。刚刚完成信息系统的开发，业务部门又发现了新的需求，信息中心只能再做修改。
信息化项目建设过程中，业务部门不是积极参与解决项目中的问题，而是把自己作为项目的评判者。业务部门从来不主动参与项目的开发，把学习信息系统看作额外负担，出了问题又来找麻烦。以后IT部门和业务部门又互相指责怎么办？
哪个部门说了算？
最近杨斌提出要更改系统内的文件格式，刘磊担心以后他们更改企业主页的结构，甚至更改企业数据库结构怎么办？现在虽然是在部门范围内改动，但随着业务流程改造和业务规模扩大，这样会使各部门信息整合水平变得越来越差，系统运行速度、稳定性等都会受到影响。
业务部门对信息化的知识不够了解，杨斌对信息化的目的没有清晰的认识。刘磊还担心杨斌就此把自己当做是发号施令的“上帝”，他只负责提出要求，等着享受信息部门的果实，刘磊怎么跟信息部门的下属交待？
“业务主导”并不是简单的“业务部门说了算还是IT部门说了算”的问题。如何防止业务主导的误区。刘磊一时犹豫起来，这权是“转移”的时候吗？
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