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管理就是讲故事？
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铭万网
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时间:
2007年12月21日14:19
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信息来源:
第一财经日报
| | 编 者 按 ：智慧的企业家和管理者自己就是故事，就是榜样。同时，这些人在不断地学习，用新故事教会周围的人认识新事情和温习那些永远不变的道理。
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2001年的时候，我开发了自己第一个管理课程：成功战略-企业成功的八大原则。这个课程后来做成了光盘教程，它可能是网上盗版比较多的管理教程之一，我的朋友告诉我，把几个主要盗版网站的下载加起来，下载数量有几十万之多。
这是我开发的第一个课程，我花费了大量的心血作准备。但让我吃惊和恼火的是，在我的课堂上居然有人睡觉，他可是花了不少钱来听课的呀。在课后和学员的交流中，我发现，大家都很认同我总结出的战略原则，以及我的逻辑分析判断能力，但认为我有一个突出的缺点：讲课没有激情，不会讲故事，不会用故事吸引人的注意力。
在我的第二个课程《有效管理者的八大工具》里，我就非常用心地准备了大量的管理故事。准备这个课程，当时最困难的就是找到合适的管理故事。一个人的经历毕竟有限，自己的故事很快就讲完了，而市场上没有人提供故事素材，因为当时讲故事还似乎是一件登不上大雅之堂的事情。
故事多了，课堂上睡觉的人少了。特别是当我说“下面我要给大家讲个小故事，来说明我想说的道理”的时候，那些走神的学员也都睁大了眼睛。为什么会这样？因为大道理大家都听过了。天底下没有新鲜的道理。但天底下天天都有新故事在发生。我悟出的一个道理就是：管理其实就是讲故事，管理就是用故事影响人。
看看我们周围，不少的企业家和管理者都是讲故事的高手。我的意思不是说，好的企业家都是好的演讲家，都很会讲话，而是说，这些人善于运用故事去说服人，善于用故事、用榜样让人明白一个道理，而不是简单地说教和抱怨。
通常，这些智慧的企业家和管理者自己就是故事，就是榜样。同时，这些人在不断地学习，用新故事教会周围的人认识新事情和温习那些永远不变的道理。
管理就是讲故事
例如，我们如何让一个员工明白“不要抱怨，而要改变”这个道理，给他讲讲下面的故事可能比你给他理论半天都要有效。
“我在加利福尼亚大学洛杉矶分校就学的时候，同许多攻读博士学位的学生一样，对自己的聪明才智以及对社会状况的深刻洞察力充满了自信，并引以为豪。我常常对自己超强的评判他人，以及一眼就看出他们错在何处的能力惊讶不已。
弗瑞德·凯斯博士，既是我的论文指导教师，也是我的老板。我的论文主要内容均涉及洛杉矶市政的咨询项目，这是我走向咨询行业的第一步。那个时候，我的导师不仅是加利福尼亚大学洛杉矶分校的一名教授，还是洛杉矶城市规划委员会的领导者。
弗瑞德·凯斯博士不仅为洛杉矶成为一个更好的地方作出了令人惊讶的贡献，也确确实实地给予了我莫大的帮助和指导。但对我最重要、影响最深的，却是他的一次忠告，那次忠告至今仍然在影响着我，而且以后还将继续影响着我。
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