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企业习惯在于用心执行
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铭万网
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时间:
2008年01月15日14:00
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信息来源:
博锐管理在线
| | 编 者 按 ：企业一年的生存靠领导，三年的发展靠制度，十年的持续靠习惯。企业习惯主导企业未来。企业的命运关键就在于如何贯彻落实企业价值观，关键在于如何结合工作实际。
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所谓“习惯”，我的解释是，一是“习”，就是学习好的行为和好的做法；二是“惯”，这个“惯”不同于一般的执行意义上的“贯”，而是多了一个“心”字旁，就是说，要将从心底里感悟到的好行为好做法付诸执行。因此，企业好习惯的养成和形成，并不是一件简单的行为、行动和做事，而需要全体员工用心去体会，用心去执行。
石油大王洛克菲勒是美国19世纪三大富翁之一。他一生至少赚过了10亿美元，捐出的就有7.5 亿美元。但他自己平时花钱十分节俭。
有一次，洛克菲勒下班想搭公车回家，差一毛钱，就向秘书借并说：“你一定得提醒我，免得我忘了。”秘书说：“请别介意，一毛钱算不了什么。”他却正色地说：“你怎能说算不了什么，把一块钱存在银行里，要整整两年才有一毛钱的利息啊！”
洛克菲勒习惯到一家熟识的餐厅用餐，餐后，给了服务生一毛五分钱的小费。有一天，不知何故，他只给了服务生五分钱。服务生不禁埋怨说：“如果我像你那么有钱的话，我绝不吝惜那一毛钱。”
洛克菲勒听后笑了笑说：“这就是你为何一辈子当服务生的缘故。”还有一次洛克菲勒来到纽约一家旅馆，要住最便宜的房间。他向经理问道：“这里最便宜的房间一晚多少钱？我是一个人住，只需要一个很小的房间。”
经理告诉他后说：“您为什么要住这样简陋的房间！您的儿子来我们这里从来都是住最贵的房间，您却要住最便宜的房间。”
洛克菲勒打趣地说：“是的，因为他(儿子)爸爸是个富翁，但我爸爸不是！”
洛克菲勒的故事告诉我们，任何一种习惯的执行都源自一种理念，洛克菲勒节俭的习惯就来自于他一辈子秉持的节俭理念，尽管他富可敌国，但时时处处都注意节俭，可谓用心执行习惯的楷模。
可以这么讲，洛克菲勒的习惯养成不光体现在生活上，更大程度上是体现在他所创立的洛克菲勒事业中，而且事业上的巨大成功也反过来证明了，企业好的习惯只要用心去执行，一天都不放弃，长此坚持下去，就可以转化为推动企业发展的核心源动力。
在洛克菲勒的事业生涯中，无论是石油工业的原始胡乱开采时期，还是今天的“信徒”时期，他一生秉持着八个治企习惯，而且一直沿用至今。它们也是那些想在未来实现繁荣梦想的公司所必备的信条。
洛克菲勒习惯之一：让合适的人做合适的事。洛克菲勒成功的关键之一，在于他雇用了合适的员工，在雇人时尤其重视应聘者是否适合企业的文化。他的用人规则非常简单：少用人、付高薪，多提供培训和发展机会。把钱都花在了培训员工上，难道就不怕员工学成以后另谋高就？研究表明：给员工提供更多的培训和发展机会，员工对企业的忠诚度也就会增加。
洛克菲勒习惯之二：一页纸战略。你的公司做的越大、成长的越快，你要处理的问题就越多。这时候，不要说一张纸，就算是一打纸也难以记录完你公司的所有的事情，这些事情都将旨在描述你公司的远景、任务以及战略。但是你要学会找到简化事情的途径，那么再多的事务在你面前也会显得明了清晰了。
洛克菲勒习惯之三：核心价值观的使用。多一些规则、多提醒自己、按规则办事——这决定你是否为你的公司创建了稳固的文化基础的三个关键因素。稳固的公司文化基础会给公司带来高绩效、高雇员忠诚度以及更协调的公司发展。同时，由大量规则驱动的稳固的公司文化，也使公司人力资源管理更为容易，且有利于减少政治和程序性障碍，使公司的人际关系更为简单清新。利用核心价值观代替公司内部大量随机杂乱的雇员定位、招聘、面试以及绩效管理。
洛克菲勒习惯之四：明确企业五大优先任务。在公司管理中，有必要向员工们说清楚必须予以完成的五大优先性任务，因为这些都是把公司推向下一个发展高度的重要力量。而且，公司中的每个人都应根据公司的优先性任务确定他或她自己的5大优先性任务，并明确自己的行为，这对取得高绩效至关重要。此外，还有必要对5大优先性任务中的首要任务予以澄清——首要性任务应比其他优先性任务更重要。
作者：邓正红
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