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和谐领导艺术
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铭万网
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时间:
2008年01月22日14:01
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信息来源:
《决策》杂志
| | 编 者 按 ：和谐是领导艺术的最高境界。领导者只有运用和谐领导艺术，才能充分发挥领导者的才思。
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和谐社会有三个层次，一是人与自然的和谐，二是人与人之间的和谐，三是政府和民众之间的和谐。要实现最后一种和谐就需要领导艺术的和谐。欧洲有个博学经典：难能之理宜停，难处之人宜厚，难处之事宜缓，难成之功宜智。笔者认为，在当前构建和谐社会的进程中，领导者迫切需要深刻领会这一博学经典，努力增强领导艺术的和谐性。
难能之理宜停
世上事很多是急不得的，“欲速则不达”就是最好的注解。回顾历史上许多难办棘手之事，都是由那些聪明的政要暂时搁置起来，让时间去化解一切。当矛盾僵持时，时间就是最好的缓冲剂。
在这一点上，邓小平做得最好，体现出了高超的艺术。
【案例1】
上世纪30年代初期，“左”倾的临时中央迁到苏区后，排斥毛泽东的正确领导，邓小平第一次被撤职。“文革”开始后，他同刘少奇一起被打倒。1973年，邓小平复出，经毛泽东提议任党中央副主席，因积极纠“左”，于1976年第三次被打倒。邓小平就这样历经三起三落，但他都以伟大政治家的宽阔胸怀，坚定不移的革命信念，乐观豁达的革命态度予以对待，被西方媒体称为“打不倒的小个子”。非洲一位总统问邓小平有什么好经验，他就说一句话：“忍耐”。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空。忍耐不是目的，是策略。然而我们一般人是做不到的，往往刚说一句就暴跳如雷。《三国演义》里诸葛亮三气周瑜，楞把周瑜气死了，就是因为周瑜不懂得忍耐，不懂得“难能之理宜停”的道理。
领导者在日常工作中，难免会遇到各种错综复杂的矛盾，在化解矛盾过程中，要准确把握“难能之理宜停”的艺术，宽之、纵之不是不管，而是留待将来去处理，比现在处理更节约成本，而且还会把人与人之间的关系处理得更融洽，使人际环境更和谐。
在这一点上，竹子为我们提供了极好的样板。台风扫过热带地区时，竹子会弯曲下来，一旦风暴吹过，竹子会在瞬间弹回原位。所以竹类植物总能逃脱厄运而不受损伤，并且能平静地化解矛盾。这就是我们常说的“竹子定律”。
难处之人宜厚
俗话说：海宽不如心宽，地厚不如德厚。宽厚是领导者的一种美德和修养。在领导活动中，很多领导者都会遇到自己的反对者，即“难处之人”，这是不可回避的事实。如果领导者待人宽厚，具备虚怀若谷的胸怀、容纳诤言的雅量，那么他就会驾驭反对者，变反对者为支持者，化消极因素为积极因素，此所谓“难处之人宜厚”的领导艺术。
【案例2】
美国内战后期，全美国人，包括南方诸州的美国人，都了解到林肯富有同情心，宽容待人，轻易不对别人采取粗暴行为。1865年2月，他离开华盛顿前往参加汉普顿大道和平会议。在会议上，他见到了联邦的几位领导人。会议期间，林肯向对方明确指出他们已失去了任何可以逃脱惩罚的资格。过了一会儿，南方的一位领导人对林肯说：“总统阁下，如果你的意思我没有理解错的话，就是说你认为我们已犯下了叛逆之罪。也就是说，我们是你领导的政府的叛徒。我们已经丧失了自己的权利，理应被处以绞刑。这就是你所表达的意思吧？”林肯说，“是的，你的陈述比我表达的意思准确多了。”那位领导人过了一会儿又说道，“不过，我们可以断言，只要你担任总统，如果我们好好表现的话，我们就不会被处以绞刑？！”很显然，林肯的这种同情心也帮他争取到敌对者的支持。后来，林肯非但不愿处死联邦政府官员，而且他还尽力释放了他们所有人。
历史故事《将相和》中的廉颇与蔺相如也是很好的例子。廉颇见蔺相如的职位，一步步高过了自己，心中不服，几次三番地为难他，羞辱他。而蔺相如是一个宽厚的人，他一概容忍，再三退让，不计较个人恩怨，顾全大局，深明大意，终于赢得了廉颇的敬重，廉颇负荆请罪，使得赵国更加强大。即便是“奸雄”曹操也还是有一些宽厚例子。袁绍伐曹时，命书记陈琳作檄文，辱及曹操祖、父，历数曹操罪状，此檄文便行州郡，并四处张挂，影响颇大。后袁绍兵败，陈琳被俘，“左右劝操杀之，操怜其才，乃赦之，命为从事”。
可见，领导者待人宽厚，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，这不仅是工作顺利开展的重要保证，而且有助于解除下属的后顾之忧，并最大限度地发挥他们的聪明才智。
作者：苏洁 孙桂华
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