经营观点
 
“一碗牛肉面”引发的管理
铭万网 时间: 2008年01月30日13:44 信息来源: 价值中国
编 者 按 :一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场,尽管被管理者只有一个。

  我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,由于客人不多,我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意,老板感慨颇多,他曾经辉煌过,那是兰州拉面最红的时候,他在闹市口开了家拉面馆,日进斗金!后来却没做了。朋友纳闷地问他为什么。

  “现在的人心眼贼呢!”老板说,“我当时雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢。”

  “开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时间,他发现客人越多他的收入也越多,这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客,一碗面才四块,本来就靠薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊!”

  “后来看看这样不行,钱全被他赚去了!我就换了种分配方式,给他每月发固定工资,工资给高点也无所谓,这样他不至于多加牛肉了吧?因为客多客少和他的收入没关系。”

  “你猜怎么着?”老板有点激动了,“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了!”“这是为什么?”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少,顾客就不满意,回头客就少,生意肯定就清淡,他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢!”

  一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场,尽管被管理者只有一个。

  当我们把这个案例和其他的朋友讨论的时候,他们先是拍案叫绝,继而沉思,时而悲愤,时而慷慨陈辞。

  下面是我和一个博士、一个研究生、一个MBA对这个问题的讨论:

  1.首先我们考虑将小老板所用的两种方案进行折中,即:底薪加提成的方法,提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉,又能防止他疯狂地多放牛肉。

  2.后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法?一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的,如果不能让双方的利益在某个点达到平衡,一切又会恢复原样。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题,说不定还要用到博弈论。

  3.把面馆承包给大师傅,老板拿了提成后回家养花弄鸟去。当然,提出这个方案后大家都有过短暂的脸红,再否定!

  4.然后我们谈到了企业文化、正义、道德、人性,并一致认为:管理学博大精深,成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果,再先进的管理理论也有不适用的时候。

作者:陈显忠    

    [1]   [2]   下一页>>  

本网引文仅用于传播,无经营目的;文章观点纯属作者个人意见,不代表本网观点;与本文相关意见及异议,请发信至zhaofeng@mainone.cn或致电:58271212-545。
评论】 【 】 【推荐】 【打印

[热门关键词]: 领导力 领导艺术 管理
  相关信息
广告
  我来说两句

请您注意:
遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
承担一切因您的行为而导致的法律责任
本网留言板管理员有权删除其管辖留言内容
您在本网的留言,本网有权在网站内转或引用
参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
 昵称: 匿名
 

· 与客户长期合作的十大原则
· 什么样的人适合当领导
· 三品合一铸就魅力光芒
· 娱乐化下品牌内容营销
· 管理故事:两个叫花子
· 小企业利用资源巧打特色牌
· 由一则广告想起的
· 后现代管理与营销特征

娱乐营销
娱乐化营销演变成新一轮的营销…>>
奥运“擦边球”
奥运赞助企业名正言顺的享有各种…>>
会议营销
产品的多元化让消费者开始冷静…>>
你授权了吗?
作为一个企业经理,当他的下属不拨…>>

· 流程优化思维模式二、三言
· CIO如何应对初创公司
· 后现代管理与营销特征
· 小企业利用资源巧打特色牌
· 管理故事:两个叫花子
· 闲话管理
· 三品合一铸就魅力光芒
· 领导如何和谐成功与金钱
· 什么样的人适合当领导
· 国内企业战略缺陷
· 领导风格也是管理工具
· 领导力在于迅速调整战略
· 拒绝媒介分众
· 美的:以价值链驱逐价格战