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把知识管起来
铭万网 时间: 2008年02月02日15:01 信息来源: 知本创业
编 者 按 :知识经济主要研究社会经济整体,而知识管理则把焦点集中在企业的层次。
  知识管理的研究主要是在三个领域进行的。一是知识创新论,主要探讨知识创新的机制和过程;二是知识价值论,核心是强调知识的重要性和知识的价值;三是知识交换论,主要着眼于知识的转化和知识如何参与分配。
  知识经济主要研究社会经济整体,而知识管理则把焦点集中在企业的层次。

  在人们热火朝天地讨论知识经济的时候,要比较科学地定义什么是知识管理并不太容易。归纳目前人们在这个领域的研究成果,我认为可以从两个角度和两个层次来解释知识管理的内涵。

  第一个角度:将知识管理看作是对信息的管理。持这种观点的研究者和专家们一般有着计算机科学和信息科学的教育背景。他们在研究知识管理时常常将精力用在对信息管理系统、人工智能(artificial intelligence)、企业重组等的设计、构建过程中去。对他们来讲,知识是一种加工的对象,并可以在信息系统中被标识和处理。这一思路是较新的,并由于得到IT(信息技术)的支持而发展迅速。

  第二个角度:将知识管理看作对人的管理。持这种观点的研究者和专家们一般有着哲学、心理学、社会学或企业管理学的教育背景。他们经常把知识管理研究的注意力集中到对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程之中。对他们来说,知识是一个过程,是一个对不断改变着的技能与诀窍(knowhow)等的一系列复杂的、动态的安排。这些研究者在传统上,要么是像一个心理学家那样热衷于对个体能力的学习和管理方面进行研 究,要么像一个哲学家、社会学家或组织理论家那样在组织的层次上开展研究。这个思路非常古老,技术手段的支持也较差,发展得不太快但也有很多崭新的创意,对现代认知理论贡献很大。

  两个层次则是指将知识管理研究和实践的焦点置于个体层次还是置于组织层次的区别,在此不再展开分析。根据研究角度和研究层次的不同,我们可以用下图对知识管理的不同研究立场做一简单分类。这个表格对帮助我们理解“知识管理是什么?”“知识管理理论由何而来?”等问题,是比较有用的。
作者:杨杜    

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