知识经济正在创造着世界和未来。在如今的现代企业中，高科技投入、知识投入已占生产成本的90%.经济增长从资源消耗型转向知识和技术型，彻底变革着人们的工作与生活模式。在智力资本占主导地位的超强竞争时代，靠质量、技能和市场壁垒而长期保持竞争优势的日子已经一去不复返，企业的成功只能来源于比竞争对手更有效和更快速地培育、积蓄、利用和更新企业的核心资源与智力资本。

　　信息技术、通讯技术迅猛发展，极大地降低了各种经济活动的交易成本。生产要素的自由流动以及在全球范围的优化组合，改变了企业生存与发展的条件。原来推崇的五脏俱全的综合一体性的企业结构和经营模式已经不再是有效的资源配置模式。多种因素要求企业在智力资本基础上塑造个性化，以挖掘、释放企业价值潜力，获得持续竞争优势。

　　一、企业个性化的内涵

　　1.关于企业个性化含义的探讨

　　企业个性化是一个企业所独有的、对手不易模仿的，建立在企业智力资本基础上并能够带来或释放企业价值潜力，强化企业持续竞争优势的特性总称。

　　企业的个性化不同于差异化，差异不一定具有持续竞争优势。它也不仅仅等同于核心能力，欲获得企业价值的增值，能力要有互补性资产与之匹配。企业个性化的基础是企业的智力资本，而企业持续竞争优势的获取是企业个性化的结果。

　　2.个性化企业的特点

　　敏捷性：对客户需求有很强的回应能力，进行即时相应；面对环境变化和内部危机有洞察力，应变能力强，善于发现机会，规避风险；能够与客户保持一致，让顾客参与设计，满足客户个性化要求。

　　专注性：具备优势技术，控制关键资源，发展主导智力，聚焦特长业务。

　　灵活性：可根据市场机会和环境变化进行动态调适，对各类资源、能力可按需动态快速配置；智力资产与结构资本具有互补性；业务流程具有柔性，商务模式面向客户，能够快速开发新产品、新的服务方式、定制特殊产品，以满足不同层次客户的各种需求，以提供企业一个新的增值空间。

　　文化力：理念立意高、超前；鼓励协作性的、能动的跨组织、跨地域的作业模式；保持动态调适——随需应变；重视利益相关者特别是关系资本的开发；战略思考能力和学习能力强，能适应进而领导变革。