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玩转企业
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铭万网
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时间:
2008年02月03日14:57
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信息来源:
商客网
| | 编 者 按 ：我特别欣赏这样一种提法，就是把管理一个企业或运作一个企业称作“玩企业”。一个“玩”字可体现出管理者玩于股掌之中、玩于举重若轻之下、玩于得心应手之时的风采。
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故有人这样讲：三流企业做产品、二流企业做技术、一流企业做创意、超一流企业做标准。
十、玩制度不如玩文化
尽管在学术界和宣传界，制度一词的使用频率越来越高，人们几乎天天都在谈论制度，但是，到目前为止还没有形成对制度概念公认一致的定义。比较公认的定义是经济学家康芒斯的定义：制度是集体行为对个体行为的控制。
制度分层级制度和自组织制度，层级制度是由政府或高层级组织为低层级组织直接设定并由外部权威来监督实施的制度；自组织制度是自我形成、自我组织、自我实施的制度，是一种习惯或公理。
现在，任何一个能够正常运转的企业，或多或少地都制定一些相应的企业制度，企业制度是企业赖以生存的体制基础，企业作为各种生产要素的组合体，实际上是通过企业的制度安排来组织各种生产要素的，没有企业制度的安排，根本就谈不上企业的存在；企业制度是企业及其构成机构的行为准则，企业及其内部的各种组织机构活动，都要受到企业制度的约束，都必须遵守企业制度的安排；企业制度是企高效发展的活力和源泉，如果一个企业的制度安排非常有利于调动企业中的各方面的积极性，那么，这个企业是非常有活力的；企业制度是企业有序化运行的体制框架，企业运行要有序化，就必须按照一定的程序运行，例如，我国的民营企业之所以无法有序化运行，就是因为缺乏一个良好的企业制度，因而，有的民营企业虽然在一定的时间内活力很充分，但没过几年就消亡了，原因就是他的企业制度不合理，或不规范，不能很好的调动各种生产要素的积极性；企业制度还是企业经营活动的体制保证，也就是说，企业的所有经营活动，都必须在一定的体制框架内进行，只有在制度允许的范围之内，才符合企业的要求，否则，就会受到相应的惩罚，这是强制性的硬约束，也就是“外在约束”。但是，管理再规范的企业也不可能作到面面俱到，就像法律一样，会出现“盲点”。因此，要求企业在制定制度的时候，要尽可能地规范化，以减少制度的“盲点”。其次，再严密的制度也有失效的时候，这就好比一个人，虽然法律规定不允许杀人，但他杀了人，又没有人看见，这时法律在他面前失效了；同样，企业制度规定企业员工不能偷拿企业的东西，但他拿了而且又没有人看见，这时企业制度在他面前也失效了。如何来弥补企业制度的失效问题呢？唯一的办法是靠企业文化。
所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。
企业文化是企业的灵魂，任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求所倡导的价值理念成为员工的价值理念，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂；企业文化是企业制度与经营战略得以实现的重要思想保证，企业实际上是有人的组合体，而人又是有思想的，任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束，因此，企业文化作为每一个企业员工的价值理念存在，必然对企业员工的行为发生应有的作用；企业文化是企业制度创新与经营创新的理念基础，虽然企业员工的价值理念往往受到企业制度和企业战略的约束，也就是说员工的价值理念要体现在企业制度和企业战略的要求，因而企业文化是企业制度和企业战略的要求在员工价值理念上的反映；企业文化是企业活力的内在源泉，企业活力最终来自于人，也就是来自人的积极性，只有人的积极性调动起来了，才能使企业最终充满活力，而人的积极性的调动，则往往受到人的价值理念的支配。我们所说的企业文化，不是脱离企业的社会文化或一般文化，从内容上看他是反映企业现实运行过程中的理念，他是企业经营管理、战略选择在价值理念上的表现；从性质上讲，他不是一般信奉和倡导的价值理念，而是必须付诸实践的价值理念；从作用上看，他着重于解决企业中存在的实际问题，并用来规范企业和企业员工的行为。
一般来讲，中小企业的运行靠能人，大型企业的运行靠制度，国际化企业的运行靠文化。
企业文化作为一种无形的、非强制性的约束力量，他能够弥补规章制度的不足，这种软约束就是企业员工在认同企业价值理念的前提下内在约束自己的行为，是一种自我约束，有了这种内在的自我约束，才有利于排除企业制度管理上的潜在障碍。正如美国《世界经济论坛》主编朱易先生说：“一个想让自己的企业成熟的创业者，一定要认真考滤和设计适合自己的企业文化。企业文化绝不是可有可无的，而是企业成熟的标志”。
企业只有“文化”起来，才能真正实现可持续发展，才会有恒久的活力，才有可能成为百年老店。 |
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