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品牌咨询公司的社会责任
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铭万网
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时间:
2008年02月04日09:52
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信息来源:
| | 编 者 按 ：一个期望基业长青的品牌必须承担自己的社会责任。品牌的社会责任不应该是空谈，也不能是唱高调，更不能是“涂脂抹粉”。
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一个期望基业长青的品牌必须承担自己的社会责任。品牌的社会责任不应该是空谈，也不能是唱高调，更不能是“涂脂抹粉”。
我们每天都被“品牌”包围，衣食住行，哪一样都在和“品牌”打交道。我们已经生活在“品牌”的世界里。于是，社会责任的缺失，导致生活中出现了下面的“品牌笑话”：
一早起床用高露洁致癌牙膏刷牙，给儿子冲一瓶碘超标的雀巢奶粉，自己喝杯过期光明牛奶，吃几个超标面粉做的馒头，夹点臭水池里面腌的榨菜。中午跟同事一起到肯德基吃顿苏丹红炸鸡，下午给女友打电话，约她到新开的菜馆吃顿地沟油炒的菜，其中有一盘避孕药催大的香辣鳝鱼丝，一个牛肉毒粉丝，老板上一杯重金属超标100倍的碧螺春茶，再喝点含甲醛的啤酒……
实际上，这已经超出了“笑话”的范畴，成为人们日常生活的一种“超现实写真”。扪心自问，谁都不愿意碰上这样的“无良”品牌，毕竟碰上了就意味着“损失”。经济上的损失还算是小事，若是身体、甚至是生命受损，则是“回天乏术”的伤痛。
再如，某保健品声称对人的身体有益，却造成了众多病人死亡的惨剧；某医院本是治病救人，却造成了病人误诊致死的悲剧；某医院号称“送子观音”，却被媒体曝光是广告欺骗。
作为影响企业品牌发展战略的品牌咨询公司，经过上述的简单思考，我们不难理解，品牌咨询公司也应该承担起自己的社会责任。这个社会责任是实实在在的社会责任，而不是一种海市蜃楼、空中楼阁。例如，我们在服务爱心城堡儿童家具时切分出“本真儿童家具”这一新品类，大力倡导“本真型儿童观”，主张孩子成长要顺乎其自然本性，家长要为孩子营造适合个体蓬勃发展的自由空间，为孩子寻找最适合的成长路径，以引导中国家长树立正确的儿童教育观念。
很显然，如果我们无力制止企业的不良行为，我们至少可以拒绝为虎作伥、拒绝助纣为虐。例如，远卓品牌机构成立初期，我们就提出“三不做”：误导祖国下一代的教育机构或相关企业不做；伤害人民身体健康的医疗机构或相关产品不做；“烂泥扶不上墙”或者是我们没有能力将其“扶上墙”的企业不做。
三年多来，“三不做”一直是远卓品牌机构挑选客户的第一标准。也因此，我们拒绝了大量的诱惑。例如，一位医院机构老板听了我的《一分钱做品牌》课程之后，对我们的超低成本品牌运作模式非常感兴趣，希望与我们合作。但是，我在了解了其医院背景和运作策略之后，果断拒绝了其“出手阔绰”的盛情邀请。
人这一辈子，总要让生活“心安”，让事业“理得”。品牌咨询公司的每位员工都应该拥有这种思想，毕竟品牌咨询公司将在未来直接影响企业的品牌运作思想和具体策略，间接影响消费者的购买决策。
我在《品牌塑造需要“讨饭”思维》一文中谈到：“人生坎坷，岁月多磨，浮沉难料，百转千折，从某种意义上来说，每个人在其跌宕起伏的人生历练中都有‘讨饭’的时候。这是一种‘归零’的心态，‘归零’的思维。其实，在纷纷挑起品牌大旗的今天，中国企业家迫切需要这种近乎终极的‘讨饭’思维，迫切需要这种‘归零’的心态。这样，中国企业家才能避免急功近利，才能避免唯利是图，才能避免‘普天之下，唯我独尊’的‘轻狂心态’。”
就其本质而言，品牌塑造的“讨饭”思维也在表明，企业家不能急功近利，品牌要肩负起自己的社会责任。再往前思考，品牌咨询公司一样要有“讨饭”思维，这样才能有悲悯天下的豁达胸怀，才能从心底里认识到并肩负起自己的社会责任。
最后，让我们一起来体味一下范文正公在《岳阳楼记》一文中说出的经典名言：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”作为品牌咨询公司，尽管很难做到“先天下之忧而忧”，但至少要做到不能为天下“添乱”、“添忧”；尽管很难做到“后天下之乐而乐”，但至少要做到让自己运作的品牌能够给企业、经销商和消费者同时带去欢乐。
作者：谢付亮
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