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时间:
2008年02月15日14:59
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信息来源:
经济日报
| | 编 者 按 ：企业合气道的目标是要化解竞争，而不是去消灭竞争对手，因此所有技法都指向这个核心目标。
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合气道是一种武术，基本哲理在于不战而胜，讲究先战胜自己。
合气道的技法是利用资源建立公司的力量，而不是被动回应对手的竞争行动。企业合气道结合了上述原理，并将之应用在经营策略上，实务上来说，让对手的竞争力无用武之地的方法如下：悆推出突破性的服务或产品概念，带给客户和顾客附加价值，或许就能达成预期的效果。能够做到这一点，就等于改变了业界经营企业的游戏规则。
悆把重心转移到改善组织和回应顾客的方式上。也就是把新的竞争，有效当成促使公司提升绩效的催化剂。
悆在市场上推出新的高阶品牌，藉此拉高顾客的期望，使刚踏进市场的低阶品牌相形失色。
简而言之，企业合气道的目标是要化解竞争，而不是去消灭竞争对手，因此所有技法都指向这个核心目标。
合气道导向的企业策略认为，以自身之道行事，绝对比回应竞争对手的行动，更能产生理想的长远成果。现今最重要的管理议题是：如何洞悉未来？传统竞争策略所带来的竞争优势，很可能在一段时间之后消失无踪。合气道同时认为，独特的企业能力，比竞争优势更为重要，也更具长远价值。
独特能力存在于以下二个价值圈的交集之中：
价值圈1：外在力量
元素1实体产品：也就是产品本身——产品或服务的技术特性。
元素2情感产品：使用者能获得的整体利益——消费者使用产品所带来的效果。品牌名称能够将实体产品与情感产品融合一体，实体产品之间的竞争(例如IBM与苹果电脑)会刺激新科技的发展。相形之下，情感产品之间的竞争(例如可口可乐与百事可乐)则会刺激品牌知名度。实体产品或情感产品在不同市场上的重要性，会视各种不同因素而定。
价值圈2：内在力量
元素1营运制度：是企业与客户或顾客互动的方式——因此要把生产、物流、业务与支援等各个部门，整合成完美无暇的顾客体验。
元素2价值链活动：是所有构成产品或服务整体使用体验的要素——完全要由消费者的感觉来评量。
独特能力
合气道认为，就长远而言，发展出独特的能力，结果会比单纯试图直接攻击竞争对手的弱点要理想得多。这样一来，企业合气道就能让企业开创出属于自己的未来，而非仅只于被动因应市场变化，或竞争对手的动作。
整合这两种价值圈，能够让合气道导向的企业守住自己的核心能力，并藉此开闢成长的路径与通往未来的管道。
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