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企业破茧的秘诀
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铭万网
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时间:
2008年02月15日15:08
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信息来源:
经济日报
| | 编 者 按 ：只要创办人将成功归功于企业，而不是他本人，不断加高对企业未来的押注，甚至和大自己好几倍的竞争对手短兵相接，都不算是不明智之举。
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曾任杜拉克助理的麦法兰(Keith McFarland)，曾问这位管理大师“如何分辨一家能够日益壮大的公司？”杜拉克回说：“这得写一本书。”
放手让员工一搏
他花了五年时间，深入研究分析世界最大的成长企业绩效资料库，并拜访分布四大洲、逾1,500位成长企业经营者，以找出企业破茧而出的秘诀。
结果，他从逾7,000家企业当中挑选出九家已蜕变成产业要角、年营收剧增为2.5亿美元的企业，这些企业规模大得足以克服重大障碍，但规模也小得让麦法兰可以看出让这些企业得以突破、成长的经营模式。
透过解析这些企业的突破之道，麦法兰点出一个管理迷思。一般认为，创办人和核心经营者退居幕后，企业才能更上一层楼。麦法兰指出，只要创办人将成功归功于企业，而不是他本人，不断加高对企业未来的押注，甚至和大自己好几倍的竞争对手短兵相接，都不算是不明智之举。
曾任电信业收费代理业者Collectech系统执行长、目前担任管理顾问的麦法兰，接受Inc杂志专访时表示，这些高绩效企业创业经营者，不认为自己要为企业描绘愿景，而是创造一个可以让员工了解策略和发掘策略机会的环境。他们也比较不担心员工对自己是否忠心耿耿，比较在意的是营造一个可以让员工对企业效忠的地方，即使员工和自己意见相左也无所谓。
他们可以容忍员工对自己发想的业务、策略嗤之以鼻，员工指摘公司哪一点不对，他们不会叫他们闭上嘴巴。即使不见得认同员工的想法，他们也会放手让员工一搏。“这些企业都是由有心想找出最佳点子的人所组成的。”
坚守核心业务
例如，Paychex的高里沙诺一度排斥代收工资税，认为公司该聚焦于薪资处理，代收工资税会让公司分心，不过业务主管杜瑞克锲而不捨，终于让他决定试试看。结果这项业务缔造佳绩，对企业获利贡献可观。
即使公司亏钱，走低价路线的服饰连锁业者Chico创办人葛拉尼克，也认为应该坚守核心业务，但他的接班人结束公司营运，改走高档服饰连锁白宫黑市(White House Black Market)，去年就赚进3.6亿美元以上，创造全美服饰零售业最高坪效，也写下该产业最高获利率。
为了这本书，麦法兰第一个访问的直觉公司创办人库克，他曾颁发“年度失败奖”给公司的一个团队，他们犯了一个严重的错误，让公司学到不少可贵的教训。
作者：官如玉
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